El jugador de Baden-Württemberg lleva menos de dos semanas esperando la baja. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. Desafortunadamente, el jugador perdió sus ganancias antes de que pudiéramos ayudarlo, por lo tanto, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
El Vulkanbet Casino es el último tos, gané 35000 € en este casino y cuando se trataba de la verificación, cargué todos los datos deseados, luego el departamento de verificación siguió llegando, este documento no es correcto, envíelo o cárguelo y si lo hace que siguieron viniendo todavía necesitas eso y eso. Al final se trataba de una tarjeta de crédito antigua que ya no existía y le informé al departamento de esto al menos 3-4 veces por escrito (por correo electrónico). Fue tan lejos que de repente todo mi dinero se fue. Escribí al personal de servicio todos los días durante 2,5 semanas. ¡Al menos 2-3 correos electrónicos enviados de ida y vuelta! ¡Creo que hay un sistema para retirar el pago el mayor tiempo posible!
Todavía estoy esperando y mi cuenta aún no está verificada. Pregunte hoy y me dicen que debo subir todos los documentos por 7ma vez!!
Hola Benutzername12 ,
En primer lugar, lamento mucho que haya tenido una mala experiencia en nuestro sitio web.
En segundo lugar, solo tiene que proporcionar prueba de que la tarjeta 512111******6315 (se ha realizado un depósito con éxito de esta tarjeta) le pertenece antes de que se complete la verificación. Para hacer esto, debe proporcionar una foto de ambos lados de la tarjeta, así como una foto suya con la tarjeta. En la parte frontal del número de tarjeta debe ocultarse para que solo se vean los primeros seis y los últimos cuatro dígitos. En el reverso se debe ocultar el código CVV2 (los tres dígitos en el medio de la tarjeta).
Si entiendo bien, ya no tienes esta tarjeta. Si este es el caso, es suficiente proporcionar cualquier confirmación del banco de que esta tarjeta le pertenecía. Nuestro departamento de verificación le ha enviado un correo electrónico nuevamente con más información sobre esta solicitud.
Y en tercer lugar, el dinero que dices que te falta se gastó en juegos de azar durante varios días en tu dispositivo típico.
¡Gracias por su cooperación!
Atentamente,
Vulkan.bet
Estimados señores y señoras de Vulkan Bet, ¡nuevamente las dos tarjetas de crédito que me pedís ya no están disponibles! ¡Han caducado y no los renové en el banco! ¡También cerré mi cuenta de tarjeta de crédito allí! ¡Ya no tengo acceso a él! ¡Además, los 2 bancos diferentes no dan ningún dato a los casinos debido a la protección de datos! ¡Ya no tengo acceso a él! ¡Eso significa nuevamente para todos los empleados que ya no los tengo y los boletos ya no están disponibles! ¡¡Por fin lo conseguiste!!
Eso no es cierto ! Si hubiera aceptado que estas tarjetas de crédito ya no existían, ¡habría recibido todo el dinero! ¡El hecho de que me lo jugué es puramente un reclamo de protección de su parte! Ese es el sistema que hace su casino allí, ¡es por eso que le di críticas mega negativas en todas partes!
Benutzername12, lo siento, pero si ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realicen.
Por favor, hágame saber si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, de lo contrario, me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.
¿Sabes qué? ¡Pensé que estaban intentando atrapar al jugador o al titular de la cuenta, pero preferirías confiar en la palabra del empleado del casino antes que creerme! ¡Te aseguro que no he jugado más y mi dinero se había ido cuando me quejé 1 día antes! Este casino es solo…. ¡Gracias y también te calificaré! Un buen día
Por las razones antes mencionadas, esta queja ahora será rechazada. Gracias por su comprensión, lamento no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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