El jugador de Alemania está teniendo dificultades para recibir sus fondos. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Hola, lamentablemente también tengo que abrir una denuncia.
Mi solicitud de retiro fue aceptada el 29/04/2022.
Lamentablemente, hoy, 08/05/22, todavía no hay dinero en mi cuenta.
Mi cuenta está completamente verificada. Jugué con un bono y lo he cambiado por completo.
Son los 3 pagos. El correo del 29 de abril de 2022 decía que el dinero llegaría a mi cuenta en 2-3 días, lo que lamentablemente no fue así.
Mis correos electrónicos a Payments@wildpharao.com no son respondidos. Parece que no puedo obtener ninguna ayuda en el chat en vivo.
Solo he jugado en Wildpharaoh y estoy un poco decepcionado de que nadie de soporte pueda ayudarme.
pido ayuda
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Público
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hace 1 año
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Estimado RamónB85,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo.
Dado que este no es su primer retiro ni su primera queja sobre este casino y sus retiros retrasados, creo que es solo cuestión de tiempo antes de que reciba su retiro. Te recomendaría esperar un poco más. Mantendremos abierta esta denuncia, y si no hay desarrollo, intervendremos. Por favor, manténganos actualizados y háganos saber en caso de que haya algo nuevo.
Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 1 año
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Bien gracias. Hasta ahora, todo siempre ha funcionado, incluso si tomó un poco más de tiempo, eso es cierto.
Me parece un poco desafortunado que mis consultas por correo electrónico no sean respondidas y me hace sentir inseguro. Desafortunadamente, nadie puede ayudarme en el chat en vivo con respecto al pago.
De hecho, estoy muy contento con Wildpharaoh y disfruto jugando allí.
Editado
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hace 1 año
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Estimado RamónB85,
Gracias por informarnos sobre su problema. Lamentamos mucho el retraso en este retiro.
Revisé su problema de pago y puedo ver que fue procesado. Le pediré un comprobante de pago y le responderé lo antes posible.
Saludos,
Equipo de soporte de WildPharao
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hace 1 año
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Hola querido equipo de soporte de WildPharao,
Gracias por tus comentarios 🙂
Gracias por tu ayuda.
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hace 1 año
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Hola a todos,
Muchas gracias por tu respuesta, RamonB85.
Estimado equipo de soporte de WildPharao, infórmenos si recibe más información sobre el retiro de RamonB85.
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hace 1 año
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¿Hay algo nuevo querido equipo de Wildpharao Casino?
Desafortunadamente, mi cuenta aún no ha sido acreditada.
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hace 1 año
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Hola, el dinero ha llegado, la denuncia se puede cerrar.
Gracias a Wildpharao y Casinoguru por la ayuda.
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hace 1 año
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Estupendas noticias, RamónB85. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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