¡Querida Silvia!
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que haya experimentado durante el proceso de verificación. Entendemos que los requisitos y el proceso pueden haber sido frustrantes. Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y apreciamos su paciencia.
Nos gustaría informarle que el proceso de verificación de la cuenta se completó con éxito y apreciamos sus esfuerzos para cumplir con nuestros requisitos.
Este procedimiento es importante para garantizar su seguridad y la de sus fondos, por lo que no tiene por qué preocuparse.
Actualmente, estamos siguiendo de cerca la situación que ha surgido. Sin embargo, nos gustaría aclarar que en algunos casos se producen retrasos en los pagos y esto puede deberse al trabajo de nuestros proveedores financieros.
En este caso particular, hemos procesado su solicitud de pago por nuestra parte, pero hemos recibido un mensaje del proveedor indicando que la transacción puede tardar un poco más de lo habitual. Estamos seguros de que se le pagarán sus fondos, pero debido a circunstancias fuera de nuestro control, esto puede retrasarse.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte para una resolución rápida.
Gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos sinceramente que sus futuras interacciones con nuestra plataforma sean más agradables.
Atentamente,
Equipo de Wild Tornado Casino
Dear Silvia!
We apologize for any inconvenience you may have experienced during the verification process. We understand that the requirements and process may have been frustrating. Your feedback is very valuable to us and we appreciate your patience.
We would like to let you know that the account verification process has been successfully completed and we appreciate your efforts in meeting our requirements.
This procedure is important to ensure the safety of you and your funds, so you have no reason to worry.
Currently, we are closely monitoring the situation that has arisen. However, we would like to clarify that in some cases payment delays occur and this may be due to the work of our financial providers.
In this particular case, we have processed your payment request on our end, but we have received a message from the provider that the transaction may take a little longer than usual. We are confident that your funds will be paid to you, but due to circumstances beyond our control, this may be delayed.
If you have any further questions or need assistance, please contact our support team for a quick resolution.
Thank you for sharing your experience with us, and we sincerely hope that your future interactions with our platform will be more enjoyable.
Best regards,
WildTornado Casino Team
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