El jugador de Italia pide cerrar su cuenta. La cuenta fue creada por su hijo menor de edad, que estaba en contra de los T&C. Se le aconsejó a quién contactar para cerrar la cuenta.
Mi hijo escribió aquí sin mi consentimiento
Me gustaría la cancelación de la cuenta con la que se registró
Querido Roberto,
Gracias por enviar su reclamo. ¿Podría proporcionar más información y detalles sobre su queja? No estoy seguro de entender lo que pasó. ¿A qué cuenta desea cerrar?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Roberto, en primer lugar, me gustaría señalar que no trabajo para Wins Park Casino, sino para Casino.guru, que opera como un servicio independiente, por lo que no podemos cerrar su cuenta.
En segundo lugar, usted es personalmente responsable de mantener la privacidad de sus datos, así como de evitar que sus hijos accedan a dichos sitios web ( https://secure.5winspark.com/#/help/user-agreement ):
"Ninguna persona menor de 18 años (o la edad de consentimiento legal para participar en las actividades incluidas en los Servicios según las leyes de cualquier jurisdicción, la que sea mayor, es decir, una persona que no se considera" mayor de edad ") puede utilizar los Servicios en virtud de cualquier circunstancia. Cualquier persona que no se considere 'legalmente mayor de edad' que utilice los Servicios de Winspark estará incumpliendo los términos del Acuerdo de usuario ... "
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En caso de que desee cerrar la cuenta, comuníquese con el soporte del casino directamente por correo electrónico o chat en vivo:
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Comuníquese con nosotros en support@Winspark.com o envíenos un correo electrónico utilizando el formulario a continuación, y uno de nuestros representantes se comunicará con usted lo antes posible ".
Háganos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarlo; de lo contrario, nos veremos obligados a rechazar esta queja.
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por no estar justificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.