PrincipalQuejasWinsPark Casino - El jugador solicita ayuda.

WinsPark Casino - El jugador solicita ayuda.

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Importe: 10 €

WinsPark Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 14/01/2021 | Caso cerrado : 25/01/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador de Italia pide cerrar su cuenta. La cuenta fue creada por su hijo menor de edad, que estaba en contra de los T&C. Se le aconsejó a quién contactar para cerrar la cuenta.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
\ Traducción

Mi hijo escribió aquí sin mi consentimiento

Me gustaría la cancelación de la cuenta con la que se registró

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querido Roberto,

Gracias por enviar su reclamo. ¿Podría proporcionar más información y detalles sobre su queja? No estoy seguro de entender lo que pasó. ¿A qué cuenta desea cerrar?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 3 años
\ Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Roberto, en primer lugar, me gustaría señalar que no trabajo para Wins Park Casino, sino para Casino.guru, que opera como un servicio independiente, por lo que no podemos cerrar su cuenta.

En segundo lugar, usted es personalmente responsable de mantener la privacidad de sus datos, así como de evitar que sus hijos accedan a dichos sitios web ( https://secure.5winspark.com/#/help/user-agreement ):

"Ninguna persona menor de 18 años (o la edad de consentimiento legal para participar en las actividades incluidas en los Servicios según las leyes de cualquier jurisdicción, la que sea mayor, es decir, una persona que no se considera" mayor de edad ") puede utilizar los Servicios en virtud de cualquier circunstancia. Cualquier persona que no se considere 'legalmente mayor de edad' que utilice los Servicios de Winspark estará incumpliendo los términos del Acuerdo de usuario ... "

"Usted es responsable de mantener su usuario y contraseña seguros y secretos. Nadie más que usted puede usarlos. Ninguna otra persona o tercero, incluidos, entre otros, cualquier menor, puede usar o reutilizar su cuenta; acceder y / o utilizar cualquier material o información del sitio web; aceptar cualquier premio o participar en los juegos. Usted es responsable de cualquier compra y / o pérdida que pueda ocurrir en su cuenta ".


En caso de que desee cerrar la cuenta, comuníquese con el soporte del casino directamente por correo electrónico o chat en vivo:

"¿Encontre un problema?

Comuníquese con nosotros en support@Winspark.com o envíenos un correo electrónico utilizando el formulario a continuación, y uno de nuestros representantes se comunicará con usted lo antes posible ".


Háganos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarlo; de lo contrario, nos veremos obligados a rechazar esta queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 3 años
Traducción

Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por no estar justificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero, por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.

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