El jugador de Italia ha solicitado un retiro. Desafortunadamente, el pago parece retrasarse. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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1Bet Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 5.000 €
1Bet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.0
1Bet Casino has a Safety Index of 0, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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Hola, cariño. Aquí vamos de nuevo . Solicito una retirada de 5.000 euros. Me envían correos electrónicos con una solicitud de documentos. El retiro aún está pendiente dentro de las 48 horas según los Términos y condiciones. Luego me piden selfies con el documento que envío ... pero dicen que no lo ven. La tasa está pendiente. ¿Quizás esperan a que los vuelva a reproducir? ayúdame si puedes
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Público
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hace 3 años
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Estimado luxor83,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría especificar cuántos días hace que se solicitó su retiro y si ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba. A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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No, querida, tienen cero reseñas similares. Un minuto antes de que encontraran excusas, faltaba un documento, etc., etc. Lamento que tarde otras 48 horas. Tan pronto como el saldo cayó de 5000 a 1000, aprobaron instantáneamente a las 8 pm. Alguien tiene que detenerlos
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hace 3 años
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Lo siento, pero por sus quejas anteriores, ya sabe que KYC demora unos días hábiles y siempre se le recomienda que no juegue sus fondos hasta que su cuenta esté completamente verificada y pueda retirar sus ganancias.
¿Podría informarnos si ha realizado un retiro y se está procesando ahora?
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hace 3 años
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Estimado luxor83,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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hace 3 años
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Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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