La jugadora de Portugal alega que el casino cerró su cuenta porque presentó una denuncia en un sitio web para retirar sus fondos. Dado que el casino no retuvo ningún fondo en su cuenta del jugador, llegamos a la conclusión de que no podemos ayudarlo y cerramos la queja.
El casino me ha cerrado la cuenta porque hice una reclamacion en esta web para conseguir retirar mi dinero.
Estimado suguiguiloko,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 1Bet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Hola,
No. No tenia saldo en la cuenta
Y no. No me dijeron nads simplemente me.la cerraron y ya no puedo hacer log in.
Pero al parecer es algo que ya han hecho con mas gente
Gracias por la confirmación.
Por favor, comprenda que creemos que los casinos pueden cerrar las cuentas de los jugadores por cualquier motivo en cualquier momento, siempre y cuando no retengan los fondos o las ganancias de los jugadores. Como tal, no podremos ayudarlo de ninguna manera significativa.
Dado que el casino tiene un índice de seguridad de 0, no recomendamos el casino de todos modos a los jugadores.
Por las razones antes expuestas, esta denuncia ahora será rechazada.
Lamento que no podamos ser de más ayuda con su queja. A pesar del resultado decepcionante de esta queja, no dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con algún casino en línea.
Atentamente,
Tomás
Casino.Guru
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
