1Red Casino - El jugador enfrenta problemas relacionados con el juego responsable.

Buen día ,

Tengo un problema. Tengo una restricción de juego y fui a rehabilitación. En rehabilitación firmé con la junta de la comisión de juego de Gauteng una restricción en línea, al igual que todos los casinos de Gauteng. Ahora mi pareja se enteró y necesitaba decirle la verdad. Entonces revisó mis correos electrónicos y declaraciones. Dijo que el casino no se responsabilizaba por el juego seguro al ver y aprobar mi identificación sudafricana. El casino lo sabe, pero se toman las manos.

Antes de informarles a la comisión de juego, espero que ese gurú pueda aconsejarme.

Querido Beast777,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con 1Red Casino.

Tenga en cuenta que el casino en línea no cuenta con licencia del regulador especificado, Gauteng Gambling Board. Parece ser un licenciante únicamente para establecimientos de juego fuera de línea.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

• ¿Podrías informarme desde cuándo eres jugador del casino?
• ¿Ha informado al casino sobre algún problema relacionado con el juego? ¿Le han cerrado la cuenta como consecuencia de ello?
• ¿Podrías compartir tu comunicación con el casino sobre el problema? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás

Querido Thomas,

Gracias por el mensaje. Sí, se lo dije al casino y envié los documentos de la oficina de juego. También te enviaré toda la comunicación. Juego allí desde hace más de un año. El gerente de ViP sabía que tenía problemas. Verás eso en los correos electrónicos privados. Pero cada vez que vinieron con un bono, incluso yo escribí una mala crítica. El gerente de ViP me ofreció una apuesta más baja y un gasto de efectivo más bajo, después de que le dije varias veces que quería cerrar. Te enviaré todo lo que puedas necesitar. De lo contrario, pregúntame.

saludos .

Querido Gurú,

Como puedes ver, fue difícil con la tentación. También tengo un problema. Intenté cerrar muchas veces. Y te envié un correo privado (perdón por las molestias y los inconvenientes con la dirección de correo electrónico). Creo que les envié todo. Realmente no ayuda cuando tienes una restricción con los juegos de azar. Entonces, cada vez que me ofrecieron no cerrar mi cuenta.

¿Por favor, déjame saber si puedo ayudarte?

Gracias Tomas .

El juego responsable realmente no funciona.

Respecto

Por aquí algunas conversaciones entre el cierre de mi cuenta.

Esto no protege el juego responsable.

respecto

Como puedes ver, no puedes cerrar tu cuenta por tu cuenta. Lo he intentado muchas veces.

Hola Tomas,

Le pido al casino un cronograma. Este es el último correo electrónico que recibí de mi gerente VIP.

1 ROJO .

Atentamente ,

No estoy seguro si te envié este también. Escribí una reseña (y como soy un jugador problemático, fui muy estúpido al hacerlo. Pero luego borré todo. También me daría giros adicionales.

Hola Tomas,

Esta es la conversación sobre la revisión. Tengo tantas capturas de pantalla que no sé qué es importante para que usted tenga una buena visión general de la difícil situación. Por eso trato de hacer lo mejor que puedo. Por favor, tenga paciencia conmigo si ya se la envié. También le escribí en privado.

Gracias por guiarme Tomas.

saludos .

Gracias por su paciencia.

¿Podrías explicarme cuándo exactamente recibiste este correo electrónico del casino?

¿Su cuenta fue reabierta posteriormente?