El jugador de Martinica afirma haberse registrado con un código promocional para un bono de primer depósito del 200%, pero no ha recibido el bono prometido. A pesar de los intentos de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y proporcionar la información necesaria, el problema aún no se ha resuelto.
Hola,
Me registré en este sitio con un código de promoción que proporcionaba un bono de primer depósito del 200 % y no recibí el bono que se suponía que me otorgarían en mi primer depósito.
Me comuniqué varias veces por chat con atención al cliente quienes me dijeron que ingresara la información de mi perfil para recibir este famoso bono (lo cual se hizo) y hasta el día de hoy todavía nada...
También he enviado varios correos electrónicos para intentar resolver este problema, ¡sin éxito!
¡Este sitio/casino promete grandes bonos a las personas para animarlas a realizar depósitos!
Estimado Lnww,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 1xBet Casino.
Revisé el sitio web y parece que el casino no acepta jugadores de Francia.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.
Hola,
Sí
No
Este sitio está disponible en mi área... 
Si ya restó importancia a los fondos que debían estar asociados con un bono de depósito, será técnicamente imposible que el casino le acredite este bono.
¿Habéis solicitado algún bono alternativo como compensación? ¿Con qué resultado?
¡Me comuniqué con ellos a los pocos minutos de realizar el depósito!
Luego 5 días después apuesto el dinero ya que no me respondieron
¡No importa lo que haga, no responden!
Comprendo y reconozco completamente que esta situación no es ideal. Sin embargo, en esta situación tenemos las manos atadas, ya que no podemos obligar al casino a acreditarle ningún bono.
Avíseme si hay algo más en lo que podamos ayudarlo; de lo contrario, se cerrará la queja.
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