El jugador de la India está experimentando dificultades para retirar sus fondos. Un breve período después de presentar la queja, el jugador solicitó su retiro nuevamente y recibió su dinero de inmediato.
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20Bet Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
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Importe: 2.000 INR
20Bet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.9
20Bet Casino has a Safety Index of 6,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Antes de mi primer depósito, presenté todos los documentos requeridos y todos los documentos fueron aprobados. Después de eso gané 1000 INR y luego 2000 INR y lo perdí todo. Luego se hizo mi tercer depósito de 2000 INR y gané 4000 INR de eso. Después de eso, cuando retiro esos 4000, comenzaron a pedir recibos de depósito. Envié recibos de Astropay con todos los detalles y también lo aprobaron. Pero después de eso también rechazaron mi retiro. La persona de atención al cliente dice que no hay problema con los documentos y que se aprobará el retiro... pero una y otra vez rechazan mi retiro. Tengo 4000 INR en la cuenta del casino 20bet ahora. También bloquearon todos los juegos de casino para mí. No hay una respuesta adecuada... son tramposos, solo permiten depositar y no retirar.
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Público
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hace 2 años
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Estimado raviprabaker,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría informarme si su cuenta ha sido completamente verificada? ¿Ha recibido confirmación sobre la verificación exitosa de la cuenta?
Por favor, comprenda que sin verificar su cuenta, no tendrá derecho a ningún retiro.
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
petronela
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Público
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hace 2 años
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He enviado todos los documentos antes de mi primer depósito y todos los documentos están verificados. Mi cuenta está verificada. He presentado para retirar de nuevo ahora. Cheque bondadoso
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hace 2 años
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Muchas gracias, raviprabaker, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam ( adam.m@casino.guru ), quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.
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hace 2 años
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Ya he recibido el dinero... gracias por el apoyo
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hace 2 años
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Estimado raviprabaker,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto y que ha recibido su pago. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Adán
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