24betting Casino - La cuenta del jugador se bloqueó.

Estoy jugando 24 apuestas de los últimos 4 meses y perdí tanto dinero hace unos días que gané hasta 16 lakhs y dieron una cantidad de retiro de 5lakhs después de eso, han bloqueado mi cuenta dando la razón falsa al usar varias cuentas, seguro que estoy usando solo en una sola los pls de la cuenta toman la acción contra ellos y me hacen retirar mi dinero.

Hola Rakshith,

Muchas gracias por enviar su queja y realmente lamento escuchar su problema con 24betting Casino. Además, permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar comunicarnos con el casino.

¿Usó algún bono para acumular sus ganancias actuales? ¿Son estas sus primeras solicitudes de retiro en el casino? ¿Su cuenta está completamente verificada? ¿Cuánto depositó en el casino en total? ¿Puede asegurarnos que nadie más está jugando en el casino desde su dirección / IP o dispositivo?

También envíenos cualquier evidencia o comunicación entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru.

Esperando tu respuesta

Saludos,

Mella

1. No utilicé ningún monto de bonificación para acumular mi ganancia actual. Usé dinero real para mi ganancia actual.

2. He hecho tantos retiros que no hubo problema de que estuvieran dando el monto de mi retiro. Como dije, solo hay un límite de retiro de lakh por día. He retirado 5 lakhs después de que di la sexta solicitud de retiro, han bloqueado mi cuenta dando una razón falsa.

3. Mi cuenta fue completamente verificada.

4. Deposité hasta 7 a 8 mil rupias en total.

5. Jugaba solo, nadie usaba mi cuenta y no tengo varias cuentas, están creando pruebas falsas y enviando.

Señor, ¿hay algún avance en mi denuncia ..?

Señor, ¿alguna actualización sobre mi queja ...?

Estimado Rakshith,

Perdón por la respuesta posterior ya que estuve fuera de la oficina por un tiempo. También gracias por la información adicional sobre el caso. Ahora enviaré su queja a mi colega Martin, quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo la mejor suerte.

Saludos,

Mella

¡Hola Rakshith!

A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me gustaría invitar a representantes de 24betting Casino a esta queja para ayudarnos a resolver el problema.

Nos gustaría pedirle a 24betting Casino que responda a esta queja. Ampliaremos el temporizador en 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta", lo que tendrá un impacto negativo en la calificación del casino.

Hola martin,

El equipo del casino 24betting no responderá porque han cometido fraude y me engañaron. No hay pruebas que los justifiquen. Por favor, ponga este 24betting en la lista negra y ayude a otros a ahorrar dinero de esta compañía fraudulenta de casino 24betting.

Si nos depositan dinero y perdemos significa que se mantendrán callados cuando empecemos a ganar y damos una solicitud de retiro, darán una razón falsa y bloquearán la cuenta de un tramposo.

querido Martin

Ayer le enviamos un correo electrónico con las pruebas solicitadas sobre este caso.

Atentamente

Estimados,

Puedo confirmar que hemos recibido pruebas que respaldan el caso del casino. Después de un examen cuidadoso de la situación, decidimos pedirle al casino información adicional en relación con la evidencia proporcionada.

Estimado Rakshith,

¿Podría explicar qué dispositivo utiliza para acceder al casino?

Hola martin,

Estaba usando mi teléfono móvil asus y un teléfono móvil plus para acceder al casino y no se utilizan otros dispositivos.

Estimado Raksith,

Me gustaría informarle que la evidencia proporcionada por el casino no fue suficiente para demostrar que utilizó varias cuentas.

Después de un examen cuidadoso de la evidencia y la discusión interna en Casino.Guru, llegamos a la conclusión de que solo las coincidencias de IP, aunque son numerosas, no son una prueba suficiente de múltiples cuentas. En la era actual de Internet móvil, tales coincidencias pueden suceder fácilmente. Especialmente en áreas con alta población, ya que hay una cantidad limitada de direcciones disponibles y la cantidad de clientes suele ser mayor, por lo que es muy probable que ocurra tal situación.

Estimados representantes de 24betting,

En caso de que no haya otras pruebas de contabilidad múltiple, nos gustaría sugerir que se abonen las ganancias del jugador.

Querido Martin,

Gracias por su veredicto, por lo tanto, demostró que siempre hay justicia para la verdad y la honestidad.

Estoy seguro de que el casino 24 apuestas me pagará la cantidad de mis ganancias ..!

Esperando la respuesta del casino 24 apuestas ..!

Estimado representante de 24 apuestas esperando su respuesta ...!

Estimados representantes de 24betting Casino,

Hemos recibido pruebas adicionales de usted y, tras un examen detenido, nuestra propuesta para la mejor solución en este caso sería realizar llamadas de verificación con las cuentas sospechosas. De esta manera, puede verificar fácilmente la identidad de estos jugadores en cuestión, a menos que no puedan pasar el procedimiento.

Háganos saber su decisión.

hola - le hemos enviado un correo electrónico directamente sobre esto.

Saludos cordiales

Estimado casino 24betting:

Debería tener la respuesta con respecto a todas las cosas en cuestión en su bandeja de entrada en este momento.

Estimado Rakshith,

Estamos discutiendo el problema y las posibles soluciones con el casino. Me gustaría agradecerle su paciencia hasta que podamos encontrar una solución satisfactoria para todas las partes.

Querido Martin,

Gracias por la actualización de su lado. Estoy seguro de que me hará justicia.

Querido Martin,

¿Alguna actualización sobre mi queja...?

Estimado Rakshith,

Todavía estamos en una discusión en curso con los representantes de 24betting Casino. Desafortunadamente, en este momento no hay movimiento dentro de este caso, sin embargo, estamos haciendo todo lo posible para hacer cualquier tipo de acuerdo con el casino. Me gustaría darle las gracias por su paciencia y se lo haré saber, una vez que tengamos algunas noticias.

Queridos todos,

Desafortunadamente, el representante del casino sigue sin responder en este momento y no pudimos recibir más información o evidencia adicional con respecto a este caso.

Hasta el momento, nuestra posición permanece sin cambios y creemos sinceramente que las ganancias del jugador deben pagarse ya que no hubo evidencia relevante que probaría algún tipo de actividad fraudulenta que se nos haya revelado. Si el casino cree que las acciones de este jugador están fuera de lo común, una solución justa sería pagar los fondos restantes en la cuenta del jugador y dejar de brindarle sus servicios.

Debido a los hechos mencionados en esta entrada y la falta de progreso que conduzca a una resolución exitosa, ahora estamos cerrando esta queja como "no resuelta".

En el caso de que el casino reconsiderara su decisión o quisiera presentar nuevos hechos, puede solicitar la reapertura de esta queja en cualquier momento.

Hemos reabierto esta queja según la solicitud del casino. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más de resolverse y ayudar a ambas partes a llegar a una resolución satisfactoria.

Después de una discusión con su representante, ahora estamos esperando información adicional de su parte para proceder con este caso.

Estimado Rakshith,

Me gustaría informarle que los representantes del casino nos han proporcionado documentos adicionales que debemos examinar. Debido a la naturaleza y el extenso volumen de los documentos proporcionados, me gustaría pedirle que tenga paciencia ya que necesitaríamos unos días más para terminar de revisar con éxito los documentos antes mencionados.

Gracias por su paciencia de antemano, volveré aquí cuando tengamos noticias.

Querido Martin,

Gracias por la actualización, ya que dijo que recibió documentos adicionales. Tómese su tiempo y revise los documentos.

estaré esperando tu respuesta.

Querido Martin,

¡Cuántas veces los representantes de casinos de 24betting siguen enviando pruebas adicionales, simplemente están creando pruebas falsas y enviando...!

Están haciéndonos perder el tiempo y arrastrando este asunto. No están listos para pagar mis ganancias.

Tienen que entender una cosa que el público los está mirando y seguramente perderán su reputación.

Es muy fácil perder la reputación, pero es muy difícil ganarse la confianza y la reputación.

Veré hasta dónde terminará esto..!

Estimado Rakshith,

Gracias por su paciencia una vez más. Dado el volumen y la naturaleza de los documentos que se nos proporcionaron, se necesita una cantidad significativa de tiempo para revisar cuidadosamente toda la información relevante para que podamos llegar a una conclusión justa.

Nuestra estimación es que para completar el proceso necesitaríamos unos días más.

¡Hola Rakshit!

Acepte nuestras disculpas por el extenso período de tiempo necesario para que revisemos cuidadosamente toda la información que nos proporcionó el casino.

Me gustaría informarle que estamos listos para tener nuestra conclusión final sobre este caso, nos gustaría discutir esto una vez más con el casino y explicar todos los detalles necesarios para mediar con éxito en el problema. Se supone que la discusión tendrá lugar al final de la semana, podremos traer la conclusión aquí en el hilo una vez que termine la discusión.

Gracias por su paciencia.

Querido Martin,

Gracias por su tiempo para revisar mi caso y he aprendido más paciencia de este caso.

Por favor, tómese su tiempo y dé su conclusión final lo antes posible.

¡Estimados!

Me gustaría informarle que ya hemos tenido la oportunidad de discutir nuestra conclusión de este caso con el representante de 24betting. Después de examinar todos los datos de proporción muy significativa que nos proporcionó el casino, podemos confirmar que no se produjo ninguna actividad sospechosa con respecto a su cuenta.

Pudimos ver que hubo una coincidencia en las direcciones IP con otras 31 cuentas, para este caso puede haber numerosas explicaciones de esta situación, sin embargo, no había más evidencia disponible para que pudiéramos concluir algo.

Consideramos que una solución justa es que el casino pague las ganancias del jugador, por lo tanto, nos gustaría pedir a los representantes de 24betting Casino que nos brinden su postura sobre la resolución.

Hola señor

envíe un correo electrónico con su número de teléfono móvil actualmente en uso a:

support@24betting.com

será contactado por uno de nuestro personal localmente

y avanzaremos en esto hacia la resolución

Saludos cordiales

Estimado representante de 24 betting casino, según su solicitud, le envié mi número de teléfono a la identificación de correo que proporcionó, esperando resolver mi problema pronto.

Estimado Rakshith,

Gracias por informarnos, una vez que haya actualizaciones, manténganos informados sobre cómo procede la resolución.

Espero tu respuesta.

Querido Martin,

El representante del casino 24betting me informó que se comunicarán conmigo dentro de los próximos 7 días si hay alguna actualización, usted será la primera persona a la que seré informado.

Esperando el buen final.

estimado cliente

su cuenta y saldo de 24betting ahora se han restablecido por completo

aceptamos los hallazgos y juicios de casinogurus en esta ocasión.

por favor confirme aquí en este hilo que hemos hecho esto

consideramos que este asunto ya está resuelto

Saludos cordiales

Estimado representante de apuestas de 24: Ahora puedo ver que mi cuenta se ha reabierto y mi saldo se ha restablecido por completo.

Pero, ¿por qué solo puedo retirar un lakh por día? Por favor, compruebe que puedo retirar más.

Quiero agradecerte especialmente querido Martin por ayudarme sin ti mi caso no llegaría a una conclusión.

Y gracias a 24 betting casino por aceptar el veredicto de Martin. Sé que es un sitio genuino porque he realizado muchos retiros. Por favor, asegúrese de que esta situación no se repita en el futuro.

Agradeciéndote

Rakshith, como ya le hemos explicado, es 1 lak por solicitud de WD, no por día, que es una práctica estándar prácticamente para todos los sitios y, en cualquier caso, 1 lak por solicitud de WD, la limitación que nos imponen los bancos y los operadores de pago.

Estimado representante de 24 apuestas, gracias por su respuesta. Entendí completamente el procedimiento de retiro ahora.

Agradeciéndote,

Estimados,

Estoy encantado de ver una resolución exitosa de este caso en particular. Me gustaría agradecer a ambas partes involucradas. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.