PrincipalQuejas7Bets.io Casino - Las solicitudes de retiro de los jugadores están siendo ignoradas.

7Bets.io Casino - Las solicitudes de retiro de los jugadores están siendo ignoradas.

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Puntos negros: 450

Importe: £2.500

7Bets.io Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 19/06/2024 | No resuelta : 26/06/2024
No resuelta Nuestro veredicto

No política reacción, regulador pasivo

NO RESUELTA

Resumen del caso

hace 4 meses
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El jugador del Reino Unido cumplió con todos los requisitos de apuesta y presentó una identificación, pero tuvo problemas para retirar ganancias legítimas. El casino siguió devolviendo los fondos solicitados a la cuenta del casino en lugar de transferirlos a la cuenta bancaria del jugador. Después de varios intentos fallidos de retirarse, el jugador finalmente no pudo iniciar sesión en su cuenta. Nos vimos obligados a cerrar la queja por considerarla no resuelta debido al historial de falta de respuesta del casino y a múltiples quejas sin resolver. Esto afectó negativamente la calificación general del casino.

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Deposité de manera justa... Jugué todas las apuestas requeridas que me pidieron... Declaré toda mi identificación, lo que puso en riesgo mis finanzas porque pensé que estaba tratando con un casino legítimo y honesto.

Pero cuando intenté retirar fondos que había ganado legítimamente... me ignoraron y todos los fondos solicitados fueron devueltos a mi cuenta del casino y no enviados a mi banco como se solicitó.

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Hola Solorry123,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 7Bets.io Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 5 meses
Traducción

Sí, mi cuenta se verificó completamente cargando todos los documentos solicitados... el depósito inicial que hice fue dinero real que me dio un bono y cumplí con todos los requisitos de apuesta antes de solicitar el retiro... siempre decían que se transferiría a mi banco dentro de 72 horas... pero siempre regresaba a mi cuenta del casino como rechazado... esto sucedió en 15 ocasiones distintas... hasta que finalmente no pude iniciar sesión en mi cuenta

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Público
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hace 4 meses
Traducción

Estimado Sosorry123,

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de 7Bets.io Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.

Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas aumentaron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de 7Bets.io Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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