Un jugador australiano ganó $16000 después de 20 horas de jugar en múltiples tragamonedas. El casino ahora se niega a realizar pagos, citando la necesidad de una verificación adicional a través de sus proveedores, pero no ha proporcionado un cronograma para este proceso. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Gané $ 16000 en 20 horas de juego en varias tragamonedas y ahora el casino se niega a pagarles diciendo que necesitan realizar una verificación adicional a través de sus proveedores y no dan una línea de tiempo sobre esto. Nunca he visto esto en ningún otro casino.
Hola tragamonedas101,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 7Bit Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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