El jugador de Polonia tiene su cuenta bloqueada tras solicitar un retiro y enviar los documentos de verificación. Dado que el problema del jugador está relacionado con las apuestas deportivas, rechazamos la denuncia.
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888Starz Casino - Se cerró la cuenta del jugador y se confiscaron sus ganancias.
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Importe: 1.651 zł
888Starz Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 7 meses
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hace 8 meses
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Configuré una cuenta en este casino la semana pasada, deposité PLN 510 PLN, gané PLN 2161,3 y mi cuenta tiene límites, por lo que solicito un retiro. Por supuesto, el procedimiento de retiro es muy molesto, después de intercambiar muchos correos electrónicos con ellos y después de entregar todos los documentos que me exigieron, acabo de recibir un correo electrónico que dice que mi cuenta está bloqueada y que no quieren que use más los servicios de su empresa. . Por supuesto, en el correo electrónico no hay motivos para esta decisión.
En serio, ¿incluso con tales cantidades ya son insolventes? Y para ser claros, no he roto ningún punto de sus reglas. Tampoco nunca antes tuve una cuenta con ellos, ni ninguno de los miembros de mi hogar, sin lugar a dudas. ¡Me roban! ¡Advierto contra el uso de los servicios de este casino!
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Público
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hace 8 meses
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Hola, lukosformalnie:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 8 meses
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No rompí ninguna de las reglas de 888starz. No me han demostrado ninguna violación de las reglas y simplemente me robaron mis 1651 PLN.
Nunca antes había tenido una cuenta con ellos, ni nadie en mi familia.
Me siento robado y solicito un reembolso de mis 1651 PLN a través de uno de los métodos de pago que ofrecen.
Saludos, Ł. S.
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 7 meses
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Envíe la comunicación entre usted y el casino con respecto a este problema a veronika.l@casino.guru . Alternativamente, puedes enviar las capturas de pantalla aquí.
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hace 7 meses
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Querido lukosformalnie,
Gracias por sus correos electrónicos. Revisamos cuidadosamente todas las pruebas presentadas y llegamos a la conclusión de que su cuenta fue bloqueada debido a problemas con las apuestas deportivas. Desafortunadamente, todavía no tenemos una sucursal que se ocupe de apuestas deportivas, pero puedo sugerir tres sitios web que sí la tienen:
https://www.bookmakers.bet/enviar-una-queja/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Espero que puedan ayudarte con tu problema. Por favor, comprenda que no podremos asesorarlo correctamente porque no tenemos suficiente conocimiento sobre las apuestas deportivas y no podremos juzgar de manera competente todos los pros y los contras. Por lo tanto, su queja ahora será rechazada.
Lamento mucho que no pudiéramos ser de más ayuda.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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