9winz Casino - El jugador ha experimentado fallas técnicas mientras jugaba.

Hola señor / señora

He estado jugando en www.9winz.com durante los últimos 8 meses, que está registrado en CEG. Y han depositado más de 80 lakh INR en su sitio web.

Y tuve tres grandes ganancias en el sitio web y a los tres ganadores se les dijo un problema técnico y recuperé mi cantidad ganadora y pedí el bono o cerrar mi cuenta cerraron mi cuenta y no me dieron nada de la cantidad ganadora Tengo todas las capturas de pantalla necesarias. Este es el enlace para mi uno de los grandes premios https://replay.pragmaticplay.net/RWSb1Lvl3b .

Señor, solicito amablemente que me proporcione el monto de mi ganancia. Te estaré muy agradecido.

Estimado Bijendra,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría reenviar cualquier comunicación relevante junto con su historial de juegos en formato Excel a petronela.k@casino.guru ? Por favor, indique la hora exacta de los incidentes.

Mientras tanto, consulte nuestro artículo que explica "Cómo se programan las máquinas tragamonedas" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed y tal vez lo ayude a entender cómo los servidores se comunican con los jugadores y qué problemas pueden ocurrir en el camino.

Por favor, comprenda que sin ninguna evidencia de respaldo no podemos continuar con este caso, ya que sería casi imposible confrontar al casino.

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano por su comprensión.

Atentamente,

petronela

Estimado Bijendra,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Comentarios adicionales del jugador:

"Señor, un total de tres veces enfrenté el problema el 15 de diciembre de 2021 por 1275900 rs INR. Me dijeron que había un problema técnico para todas mis ganancias. No tenía la captura de pantalla del saldo principal, pero tenía todo mi historial de ganancias. Después de ese segundo fue el 4 de febrero de 2022 de 3249050. 00 INR incluso eso se dijo como error técnico después de que el 8 de febrero de 2022 el mismo problema fue para 1228480. 00 y me dijeron problemas técnicos. Para todas mis grandes ganancias me han dicho que hay problemas técnicos. Y cuando Les dije que me dieran mi cantidad y cerraran mi cuenta. Simplemente cerraron la cuenta pero no me dieron el dinero. Me han engañado.. Por favor, les pido que obtengan mi dinero de ellos porque he depositado cerca de 80 lakh en el sitio web que he recibido el ganador ".

¿Podría enviar cualquier comunicación relevante junto con evidencia de respaldo a petronela.k@casino.guru ? Por favor, comprenda que sería casi imposible continuar con este caso sin ninguna evidencia de respaldo.

Gracias, Bijendra, por las capturas de pantalla y la comunicación enviadas. Desafortunadamente, todavía no entiendo por qué se cancelaron sus ganancias anteriores. ¿Hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino que aclare esto?

Estimado Bijendra,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.