PrincipalQuejasA Big Candy Casino - Se deniegan las ganancias del jugador debido al límite de bonificación.

A Big Candy Casino - Se deniegan las ganancias del jugador debido al límite de bonificación.

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Importe: 100 $

A Big Candy Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 13/11/2023 | Caso cerrado : 28/11/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
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El jugador de Ohio ganó una suma de dinero jugando con monedas gratis, pero el casino se negó a pagar, alegando que ya le habían enviado demasiados bonos. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Gané 100 de 50 monedas gratis. Jugué la cantidad y no me pagaron, dijeron que enviaron muchos bonos.

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Público
Público
hace 6 meses
Traducción

Hola aprilfeathers4333,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con A Big Candy Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo fue la última vez que depositó en el casino? ¿Cuántos bonos reclamaste allí hasta ahora? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción
Hola, aprilfeathers4333:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 5 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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