Agent Spins Casino - El jugador está luchando por retirarse.

Desde entonces, he usado mi ganancia después de esperar una semana para que me paguen, este casino usa todas las tácticas de demora disponibles para retrasar el pago de los clientes después de enviar mucha información privada confidencial, quieren una llamada telefónica antes de ponerme el retiro a través de Absolute Curruprt El casino debe tener licencia tirado 1/10

Querido John,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si fue su primer retiro en este casino? ¿Ha completado la verificación de la cuenta KYC en el pasado?

Por favor, comprenda que la verificación de la cuenta KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este procedimiento completo. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro.

Posteriormente, es bastante habitual que un retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Háganos saber si este consejo fue útil o si debemos intervenir.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

También tenga en cuenta que la calificación del casino en nuestro sitio es 0,7 / 10.

Atentamente,

Mella

gracias por su respuesta, déjeme explicar mi problema jugué este casino recientemente deposité 20 y me dieron un bono no deseado que, naturalmente, tiene requisitos de apuesta adjuntos bien hasta ahora, tuve la suerte de ganar alrededor de £ 445 pero cuando traté de retirar fue Me dijeron por chat en vivo que tenía que jugar otras £ 1654 de juego antes de que pudiera hacer un retiro, eso es lo justo, esas son sus reglas, después de varias horas de juego, me comuniqué con el chat en vivo nuevamente y me dijeron que solo tenía £ 35 para cumpliendo estas condiciones, entonces podría retirar mis ganancias, así que aposté £ 40 adicionales y solicité retirar mi saldo restante de £ 227 euros, luego me dijeron que se deduciría mi bono no deseado de 87 euros, lo cual creo que es normal y luego se aplicó para retirar los fondos restantes de £ 127, no esperaba ningún problema al hacerlo, ya que había completado todas las condiciones requeridas, para mi sorpresa, recibí un correo electrónico que decía que mi juego era sospechoso y el casino se apoderó del lote, cuando revisé mi cuenta a continuación. el día que habían puesto mi origen Inmediatamente £ 20 en mi saldo, así que cuando gané en esto sin bono, esperaba que me pagaran? Envié todos los documentos y más además para satisfacer al casino, entonces querían llamarme probablemente para intentar convencerme de que gaste más con ¡¡ellos !! si lees las reseñas de este casino, a tantos jugadores del Reino Unido les han confiscado sus ganancias, he jugado a las tragamonedas durante años y no pago nada más, así que, en mi opinión, este es un mal casino y no recibirás más de mi dinero. Juan

Querido John,

Una llamada telefónica puede ser un procedimiento común durante la verificación de la cuenta. Como el casino tiene muy mala reputación, no podemos estar seguros de que actuó de manera justa. Si desea que intervengamos, podemos intentar comunicarnos con el casino para pedirles pruebas, así sabremos por qué se anuló su saldo. Sin embargo, no puedo asegurar que recibamos una respuesta de ellos.

Atentamente

sí, al fin y al cabo soy un jugador honesto y confiscar 227 euros míos diciendo que he sido deshonesto es ridículo, como le han hecho a muchos jugadores (leer críticas) es escandinavo

Gracias John por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Zuzana, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Gracias

Hola John,

Lamento mucho escuchar tu problema.

Me gustaría preguntarle al casino cuál fue la razón por la que la ganancia del jugador fue confiscada. Cualquier evidencia relevante se puede enviar a mi dirección de correo electrónico zuzana.r@casino.guru.

Gracias por informarnos sobre este asunto.

Hemos solicitado una revisión del historial del juego relacionado con las ganancias confiscadas. Le informaremos una vez que recibamos el resultado del equipo de verificación.

Gracias por su paciencia.

Gracias por su paciencia.

Se revisó el juego y se produjo un error humano durante la verificación. Podemos confirmar que se restableció el retiro de 125 euros y se procesó para pagarlo en la cuenta bancaria designada.

Pedimos disculpas por las molestias. Para conocer más sobre el estado del retiro, no dude en ponerse en contacto con el servicio de asistencia por chat en vivo del casino.

Saludos cordiales

gracias parece un buen resultado gracias a ti te haré saber si lo recibo saludos john

hola puedo confirmar que mi cuenta bancaria ha sido acreditada gracias a su intervención, ahora estoy feliz, el problema se ha resuelto john

Gracias John por hacérnoslo saber. Me alegro de poder cerrar esta queja como resuelta. Te deseo lo mejor.