Avalon78 Casino - El jugador tiene dificultades para retirar el saldo.

Había perdido más de 600 de mi dinero depositado y quiero que me devuelvan lo que me sobra de 170. Mi cuenta no ha sido verificada y siguen pidiéndome capturas de pantalla de depósitos con otras demandas que no son posibles. De esta manera, mi cuenta permanecerá así y no será posible realizar un retiro. El Servicio de atención al cliente no hace nada para ayudar y sigue sin aprobar todos los datos mediante capturas de pantalla solicitadas. Correos de respuesta automatizados y correos irrelevantes para mantenerme ocupado y pensando que están en él. No hacen nada para ayudarme o siguen alimentándome con BS para evitar que MI dinero

He enviado más de 36 correos electrónicos en total con todas sus respuestas BS

Estoy más que enojado y frustrado y no les importa

Estimado B,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Solo puedo imaginar lo frustrante que puede ser para usted, pero comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Cada casino es único y realiza el proceso de verificación de manera diferente.

¿Podría indicar qué documentos ya ha proporcionado exactamente? ¿Han sido aprobados todos?

Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Kristina

B, muchas gracias por sus correos electrónicos. ¿Sería tan amable de enviarme una captura de pantalla de su historial de depósitos, si es posible? Además, me gustaría saber si el nombre de su cuenta ya se ha cambiado al correcto, por favor.

Además, me gustaría pedirle que responda a su queja enviada dentro del hilo existente y no enviando correos electrónicos, a menos que desee reenviar cualquier comunicación o evidencia relevante. Responder dentro del hilo es la forma más fácil para nosotros de vincular toda la información relevante al problema correcto y recopilar detalles y datos importantes en un solo lugar. Puede responder a esta queja existente siguiendo el "Enlace" de las notificaciones que se han enviado a su correo electrónico registrado.

Apreciamos mucho su cooperación en este asunto.

Todo funcionó y me gustaría pensar que la presión de terceros sí jugó un papel importante, vista la forma en que me trataron y la horrible comunicación (de mi lado, ninguna enfermedad que quisiera quedar fuera)

Gracias a todos por el gran trabajo que hacen para ocuparse de sus asuntos también.

Les deseo a todos un 2021 mucho mejor

Estimado B,

¿Entiendo correctamente que su problema finalmente se ha resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja?

Hola Kristina, si y si

Gracias de nuevo

¡Increíbles noticias! Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.