Avantgarde Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Los retiros han estado pendientes durante 38 días (se completó la verificación, el retiro se publicó el 17 de marzo) y parece que el período prometido de 18 días hábiles ya terminó

Estimado Sanders Fortune,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Por favor, reenvíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Saludos,

Cristina

Los primeros 100 $ dólares ganados de la promoción de giros gratis, después de eso hubo dos depósitos en efectivo más de mi parte o tres, y se realizaron retiros 650. Y ahora estos dos ya están en un período de espera de 40 días.

No, solo pregunté antes sobre el momento de los retiros en el chat.

Muchas gracias SandersFortune por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su entera satisfacción pronto.

Hola Sanders Fortune,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Avantgarde Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

Nos gustaría pedirle a Avantgarde Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

una transacción de 100$ se procesó hace una semana, y la otra 650$ ha estado pendiente durante 52 días, sería bueno saber cuándo se procesará finalmente

Estimado Sanders Fortune,

gracias por la información, he ajustado la cantidad disputada.

Hola,

Esperamos que esto te encuentre bien.

Como mencionó el cliente, ya se pagó un retiro y no hay absolutamente ninguna intención de no pagar el resto en el procesamiento, todo de acuerdo con nuestros Términos y condiciones.

Recomendamos encarecidamente mantener la comunicación directamente con el administrador de cuentas.

Haremos todo lo posible para acelerar el resto. Tenga la seguridad de que se pagará como el primer pago.

Saludos,

Soporte de vanguardia

Estimado Casino,

háganos saber cuándo pagará el resto de las ganancias del jugador, por favor.

Ayer se pagó el dinero, todas las transacciones, la queja se puede marcar como resuelta. ¡Muchas gracias al apoyo de Avantgarde y Casino.guru!

Estimado Sanders Fortune,

Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no vuelva a encontrarse con un problema como este.

Saludos,

Viliam Casino.Gurú