Avantgarde Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Retiro solicitado el 14 de abril de 2022. Identificación verificada finalmente el 10 de mayo de 2022. 7 de junio sin respuesta, sin comunicación y, por supuesto, el chat en línea sigue diciéndome que notificarán al administrador de la cuenta que no responde. Sus términos y condiciones establecen de 5 a 18 días hábiles. ahora estoy en el doble.........

Estimado Carlos,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin bono activo, por favor?

Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquelas aquí.

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Estimado Carlos,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Finalmente pagaron ayer.

Estupendas noticias, Carlos. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.