El jugador de Suiza afirma que sus depósitos fueron aceptados después de que solicitó cerrar su cuenta. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Recuperación de todos los depósitos ya que son ilegales.
A pesar de la primera indicación en diciembre de 2019, y el cierre de la cuenta, por favor, los pagos continuaron siendo aceptados sin verificación de los datos por verificación.
Otros problemas con los siguientes casinos:
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Gracias de antemano por su ayuda
Muhamed O *******
Querido Mujooo7,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. Por favor, ¿podría proporcionar más información y detalles para que podamos entender completamente su problema? ¿Solicitó autoexclusión el año pasado y no se cerró su cuenta?
Le agradecería mucho que me enviara cualquier comunicación relevante entre usted y el casino. Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru , o puede publicarla aquí.
Espero poder ayudarlo con este asunto lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querido Mujooo7,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.