El jugador depositó dinero en el casino y ganó € 7,000. Luego trató de retirarse, pero no fue posible. Se puso en contacto con el chat en vivo y le dijeron que tenía que esperar. Al día siguiente descubrió que su cuenta estaba bloqueada. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, estaba buscando un nuevo sitio de apuestas. Estaba buscando aquí y luego encontré un sitio con buenas críticas. Betmaster.com. entonces abrí una cuenta y comencé a apostar. Perdí mi primer depósito. Así que deposité agein Y tuve un poco de suerte con mis apuestas y gané 7000 euros. Y traté de retirar, pero me quitaron la opinión de retiro de mi cuenta. Y empiezo a hablarles sobre este problema. Y todo lo que dicen es que debes esperar. Al día siguiente intenté iniciar sesión y luego bloquearon mi cuenta. Y he hablado con ellos muchas veces en un chat en vivo con cualquier ayuda o respuesta. Así que no entiendo cómo este sitio recomienda este sitio. Puedes ayudarme ?
Querido Belend:
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Haré todo lo posible para ayudarlo, pero primero me gustaría informarle que Betmaster Casino solo tiene una calificación de 4.5 / 10 en nuestro sitio web. Casino Guru no recomienda este casino, solo lo revisamos y compartimos nuestra opinión. Todos los jugadores pueden leer la reseña y averiguar qué esperar del casino.
Me gustaría saber si el casino le dio alguna razón para cerrar su cuenta. ¿Eres consciente de romper alguno de sus términos y condiciones?
Gracias de antemano por la respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querido Belend:
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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