El jugador de Japón ha solicitado un retiro. Desafortunadamente, el pago parece retrasarse. Rechazamos esta reclamación porque estaba relacionada con apuestas deportivas.
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Betmaster Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: ¥60.000
Betmaster Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Betmaster Casino has a Safety Index of 8,6, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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hace 3 años
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Ya he hecho suficiente del vuelco. La promoción que utilicé fue un bono del 10% del monto del depósito.
En ese momento, la retirada fue rápida. No sé por qué el betmaster de repente tardó tanto
Aún no lo he recibido. El método de retiro es stick pay
Un día pasa pronto desde que esperé
Por favor ayuda, betmaster no hace retiros. Solo esperando y hablando
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Público
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hace 3 años
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Estimado wlstks3820,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su problema con la retirada retrasada. ¿Podría especificar cuántos días hace que se solicitó su retiro? ¿Entiendo correctamente que su pago aún está pendiente dentro de la cuenta sin ser procesado? ¿Es un problema interno del sistema del casino o está relacionado solo con su cuenta?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de enviar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.
A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Se resolvió respondiendo al retiro por otros métodos de retiro.
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Público
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hace 3 años
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Muchas gracias, wlstks3820, por la actualización. ¿Entiendo correctamente que su problema se ha resuelto? ¿Tengo su permiso para cerrar esta queja o hay algo más en lo que podamos ayudarlo? Gracias de antemano por su respuesta.
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Público
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hace 3 años
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Empezaron a ignorarme
Este sitio es 100% fraude
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hace 3 años
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Lo juro, no hay ningún error. Fingen estar equivocados y esperan incondicionalmente hasta que pierdo mi dinero. Siempre lo hice
Siempre perdí dinero esperando 5-7 días. siempre. No puedo aguantar más.
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hace 3 años
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Estimado wlstks3820,
Como sabrá, nuestro foro Casino.Guru se ocupa de las quejas relacionadas con los casinos en línea únicamente. Entiendo que debe ser difícil para usted, pero desafortunadamente, no tenemos suficiente información para abordar este tipo de problema relacionado con las apuestas deportivas. Puedo comunicarme con el casino en su nombre e intentar obtener más información, pero al mismo tiempo, me veré obligado a rechazar su queja. Si es conveniente para usted, podemos continuar nuestra comunicación a través de correos electrónicos. Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru . Hágame saber cómo le gustaría continuar.
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Público
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hace 3 años
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Lamento mucho no poder ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la información suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas de manera adecuada, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía ser de más ayuda.
Me comuniqué con el casino para solicitar más información y continuaré nuestra comunicación por correo electrónico.
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