El jugador de Bolivia tiene dificultades para acceder a su cuenta de casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Betsafe Casino - El jugador tiene problemas para acceder a su cuenta.
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Importe: 10 $
Betsafe Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
no puedo abrir mi cuenta cambie la contraseña 3 veces y aun asi me pide que me comunique con asistente del casino
Público
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hace 3 años
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Querido jesusbet23,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu queja. ¿Podría informarnos si hay alguna notificación o mensaje cuando intenta iniciar sesión? ¿Qué dice exactamente cuando intenta ingresar su nombre de usuario y contraseña?
¿Ha recibido algún correo electrónico de registro del casino? ¿Podría reenviar capturas de pantalla relevantes a petronela.k@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 3 años
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Querido jesusbet23,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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