La jugadora de Canadá enfrenta problemas con un depósito fallido en Betsolino Casino realizado el 14 de diciembre, que no ha aparecido en su cuenta. A pesar de múltiples intentos de comunicarse con el casino a través del chat en vivo y el correo electrónico, no recibe respuesta y se siente tratada injustamente.
Deposité en el casino Betsolino el 14 de diciembre y el dinero no se depositó en mi cuenta en ese casino. He intentado muchas veces comunicarme con alguien del casino sin éxito. Lo he intentado en el sitio varias veces con su supuesto chat en vivo, pero no hay nadie que responda y debes dejar un mensaje, lo cual hice. Luego envié un correo electrónico a su dirección de correo electrónico de soporte varias veces sin respuesta. He incluido capturas de pantalla de mi transacción de Mifinity y algunos correos electrónicos de mí tratando de comunicarme con alguien del casino, y de mí tratando de comunicarme con alguien en el chat en vivo y dejando un mensaje, había demasiados para incluir todos mis intentos en las capturas de pantalla a continuación. Esto no es justo, me han robado.
Querida dianetinga,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que ha tenido dificultades con Betsolino Casino en relación con su depósito.
Agradecemos que nos hayas proporcionado capturas de pantalla de tu transacción de Mifinity y tus intentos de contactar al casino a través del chat en vivo y el correo electrónico. Para ayudarnos a continuar con este caso, ¿podrías aclarar algunos puntos?
Su cooperación es fundamental para que podamos abordar este asunto de manera eficaz. Si bien nos comunicaremos con el casino en su nombre, tenga en cuenta que si los fondos se perdieron durante la transacción, es posible que el proveedor de pagos o el casino tarden un tiempo en localizar y resolver el problema.
Si tiene alguna comunicación o documentación adicional que pueda respaldar su caso, por favor reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
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