El jugador de Irlanda se unió a Betssen Casino e intentó su primer retiro en abril de 2024. Después de proporcionar documentos KYC, el casino rechazó su pasaporte, afirmando que no cumplía con sus regulaciones de licencia. A pesar de tener residencia irlandesa, el casino le pidió al jugador que retirara su depósito y le dijo que cerrarían su cuenta, lo que le haría perder sus ganancias. El problema se resolvió después de que el casino reconsiderara su decisión inicial, lo que permitió al jugador retirar con éxito sus ganancias.
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