Bettilt Casino - La cuenta del jugador se bloqueó después de una solicitud de retiro.

Mi cuenta fue completamente verificada.

Hice un retiro de 7000 rs y bloquearon la cuenta sin ningún motivo.

Por favor, ayúdame .

Hola Harsheet99,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Bettilt Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

Tenga en cuenta: en Casino.Guru, nunca le solicitamos la contraseña de su cuenta de casino. Si bien podemos solicitar información, nunca buscamos acceso a su cuenta. Absténgase de compartir su contraseña con terceros. Nos comunicamos principalmente a través de hilos oficiales, ocasionalmente por correo electrónico para solicitar evidencia de respaldo o comunicación relevante.

La semana pasada solo se verificó mi cuenta.

No se utilizaron bonos para jugar.

Dicen que pueden bloquear la cuenta en cualquier momento.

Hola Harsheet99,

¿Puede reenviar la comunicación entre usted y el casino con respecto a este problema a nikolas.b@casino.guru ?

Listo, por favor revisa tu correo.

Gracias Harsheet99 por toda la información proporcionada. Ahora transmitiré su queja a mi colega Michal ( michal.k@casino.guru ) quien le atenderá a partir de ahora.

Mientras tanto, ¿puede especificar qué tipo de juegos ha estado jugando en el casino?

Te deseo mucha suerte resolviendolo.

Saludos,

Mella

Hola Harsheet99,

Soy Michal y me he hecho cargo de tu queja. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para arrojar más luz al respecto.

Nos gustaría invitar a Bettilt Casino a unirse a la conversación.

Estimado Casino Bettilt,

¿Puede proporcionarnos información sobre cómo el jugador debe participar en las apuestas opuestas como se especifica en el correo electrónico? Si esta información y evidencia para respaldar nuestras acusaciones no se pueden compartir públicamente, envíenmelo a michal.k@casino.guru

Estimado gurú de los casinos,

Tenga en cuenta que esta cuenta se cerró permanentemente ya que recibimos información del crupier en vivo de Evolution de que el usuario está involucrado en apuestas opuestas en 1 tipo de juego con otro usuario dentro de la red de Evolution. El jugador hizo apuestas opuestas el 04.05.204, nombre de pantalla del jugador: Hshahshhaha.

Según los términos y condiciones del sitio web que el jugador aceptó seguir al crear la cuenta.

-La cuenta se cerró en -

7.2. Colusión y trampa

Somos elegibles para deshabilitar las Cuentas de los usuarios y perder los saldos de sus Cuentas (incluidos depósitos y ganancias) si se les descubre ganando, intentando obtener una ventaja al intercambiar información de sus tarjetas o estableciendo un acuerdo colusorio con otros usuarios para tomar una ventaja injusta. . Estas ventajas pueden consistir en el volcado y transferencia de fichas, la discusión de una mano durante el juego, múltiples usando una sola Cuenta y el juego suave. Proporcionamos un examen riguroso del juego de forma manual y automatizada e investigamos todas las quejas de los usuarios relacionadas. Además, proporcionamos juegos y cuentas que examinan de forma proactiva y aleatoria.

7.3. Actividad fraudulenta

Una vez que notemos una actividad fraudulenta, ilegal, deshonesta o inapropiada (incluido el uso de la estrategia Martingala o estrategias similares, el uso de VPN, proxy o servicio similar que enmascare o manipule la identificación de su ubicación real, o realizar apuestas, apuestas o jugar al póquer a través de un tercero o en nombre de un tercero) en el sitio web, somos elegibles para bloquear la cuenta del usuario y/o perder todos los saldos de la cuenta (incluidos los depósitos y las ganancias) sin notificación previa. En tales casos, nos reservamos el derecho de informar actividades fraudulentas a las autoridades reguladoras y policiales existentes, incluidos, entre otros, bancos, compañías de tarjetas de crédito y/o cualquier persona o entidad que tenga el derecho legal a dicha información, y/o tomar medidas legales. acción contra dicho usuario.

Enviamos el mismo correo el 12.04.2024 al jugador indicando los términos y condiciones y mencionamos que está involucrado en apuestas opuestas, por eso se cerró la cuenta.

El jugador hizo un depósito de 5000 INR y ya realizó un retiro de 6000 INR.

Atentamente,

Casino Bettilt

¿Cómo puedes estar tan seguro de que estaba jugando en 2 cuentas y transfiriendo el saldo de una cuenta a otra?

¿Soy la única persona viva en todo este mundo?

Hay millones de usuarios jugando en el servidor de evolución.

Si hay 2 lados para apostar, entonces es obvio que no todos apostarán en un lado.

Normalmente estaba jugando en su sitio web. Nunca supe que dirías que esto es una transferencia de saldo. ¿Por qué lo haré?

No hay ganancias monetarias en esto.

¿Había perdido todo mi equilibrio, eso hubiera sido justo?

Supongo que esta es la razón por la que su índice de seguridad es tan bajo que el de otros casinos.

Por último, hice un primer depósito de 1200 y un segundo depósito de 800. Después de lo cual retiré 6000.

Luego pensé en jugar más, así que volví a depositar 3000 más. Entonces mi saldo llegó a 7000. Luego bloqueaste mi cuenta y perdiste mis 7000. No pudiste pagar, así que hiciste acusaciones falsas.

Estimado Casino Bettilt,

Por favor envíeme toda la evidencia para respaldar sus afirmaciones a michal.k@casino.guru para que podamos llegar a una conclusión justa.

Gracias de antemano.