El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador confirmó que el retiro fue exitoso.
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BoaBoa Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
BoaBoa Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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El pago ha estado pendiente durante una semana, el soporte siempre se pospone.
No se solicitaron documentos de verificación.
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hace 2 años
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Estimado hpnokia123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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hace 2 años
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Está bien, estaré esperando entonces.
Sigo pensando que no está bien esperar tanto por tu dinero, ¡definitivamente es más rápido en otros casinos!
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hace 2 años
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Lamentablemente aún no hay movimiento del payout, lleva 9 días pendiente!
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hace 2 años
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Querido Mario,
¡Gracias por contactar con nuestro Servicio de Soporte!
Nos gustaría disculparnos por responderle en inglés pero, lamentablemente, nuestros agentes de habla alemana no están disponibles en este momento.
¡Muchas gracias por su paciencia! Acabamos de revisar su cuenta de juego y vemos que su retiro está en la etapa final, por lo que debería procesarse muy pronto.
Se retrasó debido a actualizaciones técnicas y nos disculpamos por las molestias.
Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico support@boaboa.com o a través del chat en vivo.
Los mejores deseos,
Equipo BoaBoa.com
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, hpnokia123. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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