PrincipalQuejasBspin.io Casino - Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.

Bspin.io Casino - Se ha retrasado el pago de las ganancias del jugador.

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Importe: 3.700 $

Bspin.io Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 02/01/2023 | Caso cerrado : 30/01/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Rusia envió una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. No se han obtenido ganancias hasta el día de hoy. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

Este casino está rechazando mis ganancias justas

Le pido que ayude a un respetado gurú del servicio de casino con una solución al problema.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, quantumpp11,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamentamos que hayas tenido problemas con el reintegro y comprendemos tu preocupación. Sin embargo, debes tener en cuenta que es habitual que los pagos se retrasen algunos días, o hasta un par de semanas, mientras se procesan. Esto significa que el dinero tardará un poco en aparecer en tu cuenta. Este retraso podría deberse a que el casino todavía no ha completado el proceso KYC (conoce a tu cliente) o a un elevado volumen de solicitud de reintegros.
Por eso os aconsejamos que tengáis paciencia, que cooperéis con el casino y que esperéis un mínimo de 14 días tras realizar la solicitud para presentar una queja.

Si el casino ha verificado correctamente tu cuenta, ha comprobado tu historial de juego y ha aprobado el reintegro, y aún no has recibido el dinero cuando se hayan cumplido 14 días desde la solicitud del reintegro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Te damos las gracias por adelantado por tu paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas
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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Por favor intervenga inmediatamente

No se han recibido correos electrónicos del bspin

Simplemente rechace la salida

Aunque dicen que es automatico -que no es cierto

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

file

He jugado varios juegos, tanto tragamonedas como juegos en vivo.

Había un bono al principio que aposté y aposté $9,000 antes de obtener un bono de $150

La facturación total de mi cuenta es de más de $ 20,000 y no entiendo por qué este casino rechaza los pagos.

¿No tienen dinero? Entonces, ¿por qué los alojan los gurús de los casinos? Después de todo, fue con su recomendación que vine a ellos.

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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 1 año
Traducción

historial de juego completo más 28,000 $ ganando todo el juego

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

no hay restricciones y bonos activos en este momento

Me acaban de negar el retiro.

Le pido que tome medidas y notifique al casino del arbitraje.

Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Mi cuenta se registró en la víspera de Año Nuevo y recibí un hermoso regalo de este casino.

Por favor ayúdame gurú del casino

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, quantumpp11:

¿Has recibido el reintegro que solicitaste al casino?
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, quantumpp11:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción

Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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