Captain Jack Casino - Las ganancias de bonificación de los jugadores han sido confiscadas parcialmente.

Así que jugué con un bono hace más de una semana y cumplí con los requisitos para jugar y no pude retirar porque tenía que hacer al menos un depósito de 10 dólares, lo cual hice cuando me pagaron ayer. Por supuesto, para entonces ya había ganado 2500 dólares, pero antes de intentar retirar hice un depósito de 16 dólares y jugué durante unos minutos con el dinero agregado y acumulé otros casi 400 dólares antes de solicitar un retiro por un máximo de 2000. Por supuesto, mientras estaba Mientras esperaba ese retiro aprobado, el resto de mis ganancias se perdí rápidamente, es maravilloso cómo sucede siempre. Esta mañana recibí un correo electrónico en el que el gerente me robó todo menos mi depósito de 16 dólares. ¿Es esta una práctica común entre estos ladrones? Me deben 1900 por lo que se aprobó inicialmente mi retiro.

Estimado forlines78,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Captain Jack Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

¿Entiendo correctamente que su único depósito en el casino fue el depósito de 17 USD que realizó el 28 de octubre?

¿Ha realizado algún depósito previo en el casino?

¿Ha activado varios bonos sin depósito antes en el casino, por favor?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Sí, soy un depositante anterior y el chip gratis que me dieron, así como los giros gratis, fue lo que creo que querían decir con múltiples chips gratis. Era una ficha gratis y un giro gratis. No gané con chip gratis pero gané 40 con giros gratis. Eso fue después de que establecí los requisitos para jugar. Eso fue hace más de una semana y estaba en mi saldo retirable. sin embargo, no opté por retirarlo. Hace un par de días inicié sesión a través de inclave como siempre lo hago y jugué un poco más y gané en grande por 2600 y cuando miré cuánto podía retirar me dijo que necesitaba depositar 10 dólares para retirar, lo cual soy depositante y Tenía un saldo retirable pero dije que sí y deposité 16. Me sentí afortunado y comencé a jugar y gané hasta casi 3k y entonces decidí retirar dinero. Me aprobaron sin requisitos para 2k. Por supuesto, cuando volví a jugar con los 895 restantes o algo así, perdí gravemente como esperaba. Pasó una hora y no hubo pago, así que abrí un chat y pregunté cuánto tiempo y después de que se registraron durante unos 5 minutos regresaron y dijeron de tres a siete días. No dieron otros términos ni requisitos y todo estuvo bien. ayer por la mañana lo miré y los 16 dólares se pagaron a mi dirección BTC especificada, pero el resto lo tomó un gerente con afirmaciones falsas de cuentas múltiples, lo cual señalé que eso no era posible ya que estoy usando inclave y luego el motivo cambió a múltiples. chip gratis, lo cual no era cierto en absoluto porque inicialmente solo se usó un chip gratis y no ganó. Los siguientes giros gratis los gané hace más de una semana y pasé el juego. una semana después, comencé con 40 saldos retirables y gané 2600 y, según se me indicó, hice el depósito necesario que solicitó para retirar dinero. Jugué después del depósito ganando 400 más y fue aprobado para el retiro 2000 y se verificó el plazo para recibirlo, pero solo obtuve 16 dólares. así que no hice trampa ni manipulé nada, este es solo otro casino tacaño y me identifico como mi btc, por favor, gracias

Ah, y en el depósito de 16 no recibí ningún chip de bonificación ni giros gratis. No pedí ninguno.

Una cosa más, he notado una coherencia con otros casinos similares pero varios como este, después de solicitar un retiro y ser aprobado, si intentas jugar teniendo fondos para jugar, pierdes tan rápido que olvidas el término rtp. . Quiero decir, no importa qué juego o combinación juegues, RÁPIDAMENTE TE ROBARÁN LOS FONDOS RESTANTES. ESTO NI SIQUIERA ES REALISTA EN COMPARACIÓN CON UN CASINO LADRILLO Y MORTERO. Dado que esto no solo lo noto yo sino que otros lo he visto en foros, es una implicación clara de que estos sitios siguen un algoritmo y, de hecho, hacen trampa y no son justos. Honestamente puedo decir que de 15 casinos diferentes en mi inclave, ninguno de ellos se ha desviado de eso. ni uno. No se puede decir que eso sea simplemente mala suerte. cuando digo que se agota rápidamente me refiero a casi 900 dólares en menos de 10 minutos.

Pero sí, ha habido combinaciones de giros gratis con fichas gratis antes y, como nunca los he jugado, se otorgan al mismo tiempo y no puedes reclamar uno a menos que pierdas en el otro. El chip de giros gratis se elimina si ganas con el chip gratis, por lo que si piden un bono de giros gratis con múltiples chips gratis, creo que eso es muy engañoso y no deberían tomarse medidas en tu cuenta para realizar una jugada y terminar en un saldo retirable en la cuenta.

Y además, como mínimo, el dinero ganado después de realizar el último depósito no debería acreditarse en la solicitud de retiro, ya que ese dinero en realidad se ganó después de realizar el depósito, que fue de aproximadamente 400 $. ¿O están tratando de decir que no, ese sería el dinero que perdería después? Lo cual no tendría sentido, ya que argumentarían que las ganancias de "múltiples fichas gratis" no serían retirables, dejando que el único saldo retirable fueran las ganancias después del depósito 17. Me deben 1900,00 dólares. Eso es todo al respecto. Para resolverlo más rápido, estaré satisfecho con 400. Pero prefiero que sigan las reglas y me paguen lo que acordaron.

¿Podría enviar una captura de pantalla de la actividad de su transacción antes de realizar su depósito el 28 de octubre? Pido disculpas por las molestias.

Como puede ver, hice depósitos antes de , dos en realidad y esos fueron debido al mínimo de diez dólares y los envié a través de una billetera diferente olvidándome de la tarifa por el rayo. Así que tuve que enviar dos depósitos para obtener los giros gratis, pero los giros gratis iniciales que obtuve, el primero, fue de una promoción que recibí en mi correo electrónico, por registrarme. No fui un ganador en eso. En cuanto al que deposité dos veces para calificar y en el que gané 40, no intenté retirar dinero y una semana después todavía estaba en mi saldo retirable, así que seguí jugando y gané. Luego hice otro depósito y jugué más ganando de 2600 a casi 3000. Luego solicité 2000 y solo obtuve mi depósito de 17. Dime cómo no son ellos los que me están engañando.

Me parece que el propietario de este casino se hace pasar por "gerente" y el retiro después de ser aprobado fue a su billetera y no de regreso al casino. Creo que esta es una táctica de casino para engañar a la gente y blanquear los fondos robados de los clientes.

ok, los confundí con otro casino en el que también estaba jugando en inclave, sin embargo, recibí dos ofertas de giros gratis en mis promociones donde se me permitía jugarlos uno tras otro en el mismo día y no había absolutamente ninguna ficha gratis. dado en absoluto. Completé el juego y en ese momento pude retirar 40 dólares. No volví a jugar durante 3 días y cuando volví a jugar gané 2500 dólares y deposité 17 dólares, seguí jugando y gané un

Hasta creo que era 2986,00 y solicité el máximo de 2000.

Si están tratando de decir que los giros gratis son un chip gratis, deben ser más específicos y, como mínimo, deberían deberme al menos las ganancias después de mi depósito de 17. Quedaron 896 después de que solicité el depósito de 2000, por lo que si ninguno de los 2500 era canjeable, lo cual fue aprobado y dije que lo recibiría en 3 a 7 días, mentirosos, entonces los 396 dólares restantes deberían haberse pagado. Según su información engañosa.

De cualquier manera, se me permitieron 2 bonos de giros gratis y, cuando se me solicitó, hice el depósito requerido para retirar el dinero, fui aprobado y verifiqué el cronograma de pagos. Si cambian de opinión parece que están blanqueando dinero. Nunca he tenido ningún casino que haya incumplido su acuerdo después de que se cumplieron los términos. eso es un renegado. son renegados.

Gracias por su paciencia.

Tenga en cuenta que el "retiro del administrador" significa la confiscación de las ganancias de nuestra experiencia con este grupo de casinos.

¿Entiendo correctamente que sus ganancias se obtuvieron con el código de bono sin depósito (DARKDIVAS30)?

Según los términos y condiciones del casino: https://www.captainjackcasino.com/terms-conditions.php

"Los jugadores no pueden canjear varios bonos gratuitos consecutivamente. Si canjeó un bono sin depósito y posteriormente se le ofrece otro, es necesario haber realizado un depósito con dinero real mientras tanto para poder retirar el segundo bono sin depósito".

Si ganó con el segundo bono sin depósito que siguió a otro bono sin depósito, significará que sus ganancias fueron confiscadas por este motivo.

Esperaré tu respuesta.

Bueno, dicho esto, después de depositar 17 dólares porque el sitio web decía que podía retirar después de depositar al menos diez dólares, seguí jugando después del depósito de 17 dólares y gané otros 400 dólares, así que ¿no debería haberme pagado al menos? ¿El 4/0 ganado después del depósito ya que querían confiscar las ganancias que me dijeron que gané y que podía retirar? Incluso hablé con alguien después de que se aprobó mi solicitud de retiro, la verificaron y me dieron un plazo para el pago. Esa es la única razón por la que seguí jugando después. Dado que el gerente hizo eso, estoy seguro de que pudo ver las ganancias después del depósito y podría haber ajustado fácilmente el monto a las ganancias después del depósito. Eso está sucio.

Eso es realmente complicado, permitir que todo sea aprobado y que el servicio de atención al cliente le diga que todo está bien solo para confiscar todas sus ganancias y perder misteriosamente el resto de las ganancias en menos de media hora debido a que no ganó ningún otro juego que juegue y luego haga que el gerente confisque su retiro. Eso es un desastre y es deshonesto.

Muchas gracias, forlines78, por facilitarnos la información necesaria. Ahora trasladaré su queja a mi colega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Hola forlines78,

He revisado su caso y me comunicaré con el casino para ver si puedo ayudarlo.

Nos gustaría invitar a Captain Jack Casino a unirse a la conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado Capitán Jack Casino ,

¿Podrías explicarnos con más detalle la situación del jugador desde tu punto de vista?

Gracias.

Atentamente,

Tomás

Casino.Guru

Saludos a todos,

Tuve la oportunidad de revisar la situación y desafortunadamente no hay nada que pueda hacer para ayudar aquí, los términos y condiciones del casino no permiten fichas gratis consecutivas sin un depósito en efectivo ni múltiples cuentas por jugador u hogar. El monto máximo de retiro del chip gratis en juego en el momento de ganar habría sido de $100; sin embargo, ni siquiera esto es válido para retiro debido a las razones mencionadas anteriormente.

La documentación de respaldo se ha enviado al equipo de casino.guru para su revisión.

Los mejores deseos,

Nick y el Capitán Jack

Estimado forlines78,

Me proporcionaron pruebas que respaldan la decisión del casino. Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta queja por considerarla injustificada debido al incumplimiento de los términos y condiciones del casino y de los términos y condiciones de los bonos: varias cuentas y el uso de bonos sin depósito en ambas cuentas. El casino actuó correctamente y dentro de sus términos y condiciones.

Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Muchas gracias, Captain Jack Casino, por brindarnos información y por su cooperación.

Atentamente,

Tomás

Casino.Guru