El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador luego confirmó que recibió el retiro, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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Casinia Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
Casinia Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Solicité mi pago el 3 de abril de 2021 de acuerdo con los términos y condiciones y lo procesé en 3 días. Hoy es 8 de abril de 2021 y todavía no he recibido un correo electrónico ni nada más. Apoyo siempre con la misma respuesta.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Foni8900,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Actualización: todavía no pasó nada. Siempre las mismas respuestas en chat y soporte.
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Público
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, Foni8900. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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