El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador luego confirmó que recibió el retiro, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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Casinia Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 500 €
Casinia Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.6
Casinia Casino tiene un índice de seguridad de 8,6, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Solicité mi pago el 3 de abril de 2021 de acuerdo con los términos y condiciones y lo procesé en 3 días. Hoy es 8 de abril de 2021 y todavía no he recibido un correo electrónico ni nada más. Apoyo siempre con la misma respuesta.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Foni8900,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Actualización: todavía no pasó nada. Siempre las mismas respuestas en chat y soporte.
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Público
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, Foni8900. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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