Casino Days - La cuenta del jugador se bloqueó después de una gran victoria.

El Casinodays está completamente manipulado.

Cuando estaba perdiendo en este casino y perdí dinero, estaban muy contentos.

Desde que volví a jugar y gané grandes 90 rupias lakhs en el monopolio del nombre del juego de casino, bloquearon mi cuenta.

En primer lugar, dijeron cuenta de verificación, después de enviar todos los documentos de verificación, bloquearon mi cuenta y no me dieron mis ganancias.

y, por último, simplemente porque jugué y gané de nuevo y en grande. Bloquearon mi cuenta y no me dieron mis ganancias simplemente indicando un término y condición que nuevamente no les permite cerrar mi cuenta y dijeron que el equipo de seguridad detectó actividad fraudulenta.

He estado jugando solo en una dirección IP y casinodays es un casino fraudulento porque son casinos de tamaño mediano, no pueden pagar grandes ganancias ni saquear el dinero del jugador.

Estimado a44334,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

• ¿Podría indicarnos cuánto tiempo hace que registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito?
• ¿A qué juegos has estado jugando (juegos de casino en vivo, tragamonedas o apuestas deportivas)?
• ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
• ¿A cuánto debería ascender el importe en disputa?

Si hay alguna comunicación relevante, por favor envíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola,

*Me registré hace 1 año y juego. Recibí un retiro de monto bajo, pero gané mucho, por lo que solo me dan el monto de mi depósito.

* Juego Monopoly Casino, gané 90 lakhs de rupias en este juego,

*Sin bonificación, nunca utilices la bonificación,

*88 rupias rupias indias

* Una cosa más, dijeron que tengo varias cuentas. Creo que creé una cuenta hace 2 años, pero nunca uso esta cuenta y los bonos nunca los uso.

Esto no es justo, mi nueva cuenta está verificada y solo hago depósitos en esta cuenta.

Hola a44334,

• ¿Podría enviar una confirmación sobre la verificación exitosa de la cuenta a petronela.k@casino.guru ¿lo antes que le sea posible?

Gracias.

Estimado equipo, adjunto captura de pantalla.

Mi cuenta está bloqueada porque gané una gran cantidad de 90 lakhs de rupias.

Casinodays bloqueó mi cuenta porque gané mucho

Hola a44334,

• Puedo ver que tu método de pago no se verificó correctamente. ¿Es eso correcto?

Gracias.

Mi método de pago ya está verificado,

Casinodays bloqueó mi cuenta porque dijeron que tengo 2 cuentas, pero nunca uso una segunda cuenta para jugar.

Nunca uses una segunda cuenta

Hola a44334,

• ¿Puede proporcionar más detalles sobre la segunda cuenta?
• ¿Qué te impulsó a abrir dos cuentas?
• ¿Cuándo fue la última vez que usaste tu primera cuenta?
• ¿Registraste ambas cuentas con información personal precisa?

Gracias.

*Señor, estoy registrado en mi segunda cuenta, pero nunca use esta cuenta para depósitos y retiros.

*Por error registré mi segunda cuenta, estoy completando mis datos,

*No uso mi segunda cuenta para jugar, nunca deposito en una segunda cuenta.

Por favor envíe mi queja

Muchas gracias a44334 por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora trasladaré su queja a mi colega Branislav ( branislav.b@casino.guru ) quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.

Gracias, espero su respuesta.

Hola, a44334,

Lamento escuchar tu problema. Me pondré en contacto con el casino y haré todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Ahora me gustaría invitar al representante del casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.

Estimado equipo de Casino Days ,

¿Podrías explicarnos con más detalle la situación del jugador? ¿Por qué su cuenta fue bloqueada/cerrada y sus ganancias confiscadas? Si estamos hablando de un incumplimiento de los Términos y condiciones del casino, ¿puede el casino fundamentar sus afirmaciones y decisiones con pruebas relevantes?

No dude en enviar las pruebas necesarias a mi dirección de correo electrónico ( branislav.b@casino.guru ).

Gracias de antemano por proporcionar la información.

Hola a todos,

Espero que lo estás haciendo bien.

Según nuestros Términos y condiciones, los jugadores pueden tener una sola cuenta.

¿Puede proporcionarme el correo electrónico registrado asociado con la segunda cuenta para que pueda investigar esto más a fondo?

¡Gracias!

Atentamente,

Días de casino

Queridos casinos,

No recuerdo el correo electrónico de mi segunda cuenta, porque nunca juego en una segunda cuenta.

Por favor, dame el dinero de mis ganancias.

Por favor, dame el dinero que he ganado.

Estimado jugador,

Realmente lamento tu experiencia negativa.

Después de investigar, puedo confirmar que su cuenta fue cerrada debido a una violación de las siguientes cláusulas:

3.2/3.5, 11.1 y 6.8.

Ha creado una cuenta duplicada y nos proporciona datos falsos.

Puede encontrar los T&C aquí https://casinodays.com/en?terms=true

No dudes en tener alguna otra pregunta.

Atentamente,

Días de casino

No, no voy a crear una cuenta falsa.

Gané una gran cantidad así que bloquearon mi cuenta.

Estás confundido, por eso bloqueaste mi cuenta después de una gran victoria.

Por favor, dé dinero 10 lakhs de rupias solo de mis ganancias 88 lakhs,

Necesito dinero, por favor, dé solo 10 lakhs de mis 88 lakhs de rupias ganadas.

Por favor, si es un casino genuino, devuelva solo 10 lakhs.

Quiero mi dinero en una billetera criptográfica

Estimado a44334,

Hay una comunicación continua entre el representante del casino y yo fuera del hilo.

Una vez que revise toda la información y detalles necesarios, les informaré sobre el siguiente procedimiento.

Estimado equipo de Casino Days ,

Dado que necesitamos evidencia de respaldo relevante para sus reclamos y decisiones con respecto a la cuenta del jugador y sus ganancias, consulte nuestra comunicación externa. ¿Puedes facilitarme lo solicitado?

Estimado Branislav ,

No estoy de acuerdo con el soporte de Casinodays.

Dijeron que voy a crear una cuenta duplicada y proporciono detalles falsos.

Esto es totalmente falso,

Estoy creando los datos de mi cuenta con mis documentos de identidad,

Nunca voy por ningún bono,

Y también me bloquearon mi primera cuenta porque juego demasiado.

Entonces me solicitan bloquear mi primera cuenta.

Luego vuelvo a crear una nueva cuenta con correo electrónico. thesunnymahajan10@gmail.com

Gané una gran cantidad de 88 lakhs de rupias, así que casinodays. El mismo día que bloquearon mi cuenta, intenté hablar con su representante, les envié correos electrónicos y me dijeron que solo estaban verificando mi cuenta. Entonces envié mi tarjeta Pan, mi tarjeta Aadhar y otro banco,

Esto es totalmente desagradable conmigo. Nunca usaré ese bono.

Y también me bloquearon mi primera cuenta y luego de unos días creé una segunda cuenta.

Proporciono mis datos correctos según mi documento de identidad,

Por favor ayudame 🥺🙏

Estimado a44334,

Después de recopilar toda la información y los detalles necesarios del casino, cerramos esta queja por considerarla injustificada por los siguientes motivos:

• Múltiples cuentas: no 2 cuentas, sino varias cuentas en el casino, lo que también significa proporcionar información engañosa y falsa durante el proceso de queja.
• Usar un método de pago de terceros para depósitos (una cuenta comercial, que no esté a su nombre, prohibido): la única razón por la que se reembolsó su depósito; de lo contrario, aceptaríamos su confiscación.
• Recibió varios correos electrónicos del casino explicando las cláusulas que se incumplieron y dieron lugar a la confiscación de fondos.
• Su problema es del 2022: no solucionamos problemas de más de un año

El casino actuó correctamente y de acuerdo con sus términos y condiciones.

Lamento no haber podido ayudarlo con este, pero no dude en contactarnos en el futuro si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

Si no está satisfecho con la solución de la queja, le recomiendo que consulte a la autoridad de juego que regula el casino o al ADR. En caso de cualquier duda no dudes en escribirme a branislav.b@casino.guru .

¡Muchas gracias, equipo de Casino Days, por brindarnos información y por su cooperación!

Atentamente,

Branislav, Casino.Guru