Casinoin - El jugador ha logrado abrir una cuenta desde un país restringido.

Hola,

Hago un depósito de 20 €. Cuando quiero iniciar sesión, antes de que funcione, el sitio dice que no está disponible en su país. Entonces ... quiero que me devuelvan el depósito.

Estimado Vasthi44,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si ha logrado jugar con alguno de sus fondos o si 20 € es su depósito sin tocar?

Dado que existe la posibilidad de registrar una cuenta desde un país restringido y depositar fondos, me gustaría que confirme que ha enviado los datos correctos y que no ha utilizado una VPN (red privada virtual) para modificar su ubicación, al abrir el cuenta. ¿Podría informarnos si se ha registrado mediante un teléfono móvil o su dirección de correo electrónico?

Su confirmación es esencial para este caso y no estoy pidiendo que esto le cause problemas, solo estoy tratando de entender cómo el casino maneja sus propias reglas. Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Hola,

Sí, mi depósito está intacto, no utilizado.

Juego con mi teléfono y mi correo electrónico. También registrado con eso.

Muchas gracias Vasthi44 por proporcionar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Nick, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva a su satisfacción en un futuro próximo.

Me gustaría pedirle a Casinoin que se una aquí y nos ayude a resolver el problema del jugador.

Hola,

Tenga en cuenta que el equipo de soporte envió la solicitud de reembolso al proveedor de servicios de pago, ya que el equipo de soporte se la comunicó al cliente directamente en el chat.

Desafortunadamente, no podemos afectar la velocidad del procesamiento de la solicitud por parte del proveedor. Tan pronto como se confirme, se notificará al cliente en el chat en vivo. Pido disculpas que el cliente deba esperar.

Gracias

Hola,

¿Cómo puedo chatear en vivo o no puedo ingresar al sitio?

Van me envías un correo electrónico de ¿hay una solución?

Saludos

Sí, tan pronto como recibamos una confirmación apropiada del proveedor de servicios de pago, le enviaremos un correo electrónico a vasthilok@hotmail.com.

¡Gracias!

Estimado Vashti44,

Ahora le recomendaría que espere hasta que reciba su dinero y el correo del casino. Háganos saber si habrá alguna actualización, extenderé el temporizador en 7 días.

Entonces, ¿se envía a mi cuenta bancaria desde donde deposito?

¡Gracias por las reacciones rápidas!

Oye,

Dado que su último depósito se realizó a través de iDeal, el reembolso se realizó a través del proveedor de pago a través del cual procesamos esas transacciones. Así que supongo que recibirá dinero en la cuenta bancaria desde la que realizó el depósito. Sin embargo, es posible que los fondos tarden algún tiempo en volver a acreditarse en su cuenta, según las especificaciones del banco.

¡Gracias!

Estimado Vasthi44,

Háganos saber cuándo llega el dinero a su cuenta.

Okay

Hola,

Hoy recibí mi reembolso. ¡Gracias! ¡Buen servicio!

Estimado Vasthi44,

Gracias por informarnos que su problema se ha resuelto. Nos alegra saber que podemos ayudarlo. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema en el futuro.

Atentamente,

Mella

Casino.guru