El jugador de Grecia se queja del sistema de bonos del casino. Después de depositar y recibir un bono, las ganancias del bono fueron limitadas. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Nunca aceptes un bono de casinoin.
Me dan tiradas gratis que me salen 1,78 céntimos después de haber hecho un depósito de 40 euros.
Ingresé 10 euros adicionales, que eventualmente se convirtieron en 75. Luego me dicen que debo apostar 52 euros para poder retirar mis ganancias. Después de apostar, tomaron la mitad del dinero de mi cuenta, alegando que el bono tenía un tope de 27 euros. ¿Qué estafadores son estos? Entonces, ¿apuestas con dinero de bono y te quitan todo lo que tienes arriba porque el bono anterior que recibiste era de 27 euros?
Después de un tiempo, dejaron de responderme en el chat.
Cuando apuestas con todas las demás compañías, obtienes la cantidad que tienes adentro. Se llevaron la mitad del dinero que había ganado. Y fue de un bono de otro depósito.
Casino inaceptable. Además de todo, es terrible para jugar.
Estimado nickcrawl,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Casinoin.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Podría compartir conmigo capturas de pantalla o enlaces a los bonos que canjeó? Indique cuánto depositó cada vez y cuánto dinero de bonificación se acreditó en su cuenta cada vez.
Si tiene una transcripción de chat guardada, envíemela a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
no tengo foto Me dicen que esos son sus términos.
Me niego a aceptar tales condiciones y es una falta de respeto para todos los jugadores que apuestan su dinero.
Había un bono activo de un depósito anterior que para mí no debería haber sido válido ya que lo jugué y perdí. Aun así, reinicié el bono y estaba esperando para jugar mis ganancias y de repente se dedujo la mitad del monto y me dijeron que el resto de las ganancias no son válidas y que solo obtienes el monto acumulado. Es decir, estaba ganando 1000 euros, me volverían a dar los 27 euros que corresponden a la facturación de los giros gratis anteriores.
Términos completamente injustos. Llevo 28 años apostando y después de perder dinero quiero que me respeten. Estos términos no solo son injustos, sino que hacen que cualquier casino no sea confiable. Ya es dificil ganar pero te quitan el dinero? ¿Por qué debería volver a jugar allí?
Ya tengo un enemigo con rtp, ¿es necesario que me traten como un tonto? ¿Todo suyo? Hago la denuncia para que la gente sepa a lo que se enfrenta y deje de jugar en esas condiciones. Gana una vez cada 100 veces y luego te roban. A jugar entro, no a leer páginas de términos. Considero toda esta falta de respeto.
Si quieren esos términos y algunos los aceptan, ese es su problema.
Estimado nickcrawl,
En su primera respuesta, explicó que sus ganancias de los giros gratis fueron de 1,78 €. ¿Podría explicar si continúa jugando con esta cantidad?
¿Entiendo correctamente que depositó además de sus ganancias sin reclamar ningún bono y, posteriormente, sus ganancias de su depósito fueron limitadas?
Esperaré tu respuesta.