La jugadora de Nueva Zelanda no está satisfecha porque no recibió el bono de depósito promovido. Dado que la jugadora jugó con el depósito antes de que se pudiera resolver esta situación, nos vimos obligados a rechazar esta queja.
Soy o recibí el bono que reclamo cuando deposité
Estimado TESSA,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Aunque entiendo su punto de vista, entienda que cada casino tiene una política de bonificación y un sistema de recompensas diferentes. Si jugó con su depósito, desafortunadamente, no hay mucho más que podamos hacer aquí.
Además de esto, no podemos castigar al casino por no otorgarle el bono.
Si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, no dude en hacérmelo saber, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Gracias por entender.
Atentamente,
Kristina
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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