El jugador de la cuenta argentina fue bloqueado mientras intentaba retirar 205.000 pesos. El casino no dio ninguna explicación. Intentamos comunicarnos con el casino pero no recibimos respuesta, ya que tenían un historial de falta de cooperación. Debido a la repetida falta de comunicación del casino, la queja se cerró por considerarla no resuelta. La calificación del casino se vio afectada negativamente debido a quejas no resueltas.
Me bloquearon la cuenta por querer hacer mi retiro con un total de 205.000 pesos,no se por que lo hicieron ni tampoco me lo explicaron asta del Gmail me bloquearon
Estimado Maxi2201,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
Eh jugado en tragamonedas algunas ganancias las hice con bono activo
Me verifique como tiene que ser correctamente asta mi dni me pidieron y número telefónico
Estimado Maxi2201,
Lamentablemente, hemos llegado a un punto en el que no podemos seguir adelante con esta queja. Generalmente, ahora intentaríamos ponernos en contacto con el casino y pedirle una explicación; sin embargo, este tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", lo que muestra claramente que el casino no está interesado en cooperar con nosotros.
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar su queja por considerarla "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, no tenemos otra opción ya que parece ser una práctica común que CBet Casino nos ignore por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Por favor revise todos nuestros intentos fallidos de negociar.
Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas aumentaron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de CBet Casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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