Al jugador argentino le bloquearon su cuenta por una supuesta anomalía justo antes de realizar un gran retiro. El servicio de atención al cliente estaba bloqueado y no pudo comunicarse con el gerente. Determinamos que la queja no podía resolverse ya que el casino tenía un historial de no responder a los esfuerzos de mediación. La queja se cerró como "sin resolver", lo que afectó negativamente la calificación del casino.
Dicen que en mi cuenta hubo una anomalia (Justo cuando voy a realizar un retiro grande) y me bloquearon de todos lados.
No me dan el numero de la gerencia y la atencion al cliente la tengo bloqueada.
Una verguenza
Hola aqsticitm,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Cbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola. Gracias por su atencion.
La cuenta esta verificada por todos los medios correspondientes y utilice mi dinero ya que no recurro a bonos porque se que ponen muchas condiciones.
Hable hace semanas por demoras en retiros anteriores y siempre fueron super amables. Ahora directamente fue un destrato y bloqueo por parte de los 3 asistentes disponibles.
Estimado aqsticitm,
Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.
Lamentablemente, parece ser una práctica común de CBet Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.
Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de este casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.
El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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