PrincipalQuejasCBet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado repetidamente.

CBet Casino - La retirada del jugador se ha retrasado repetidamente.

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Importe: $1.150.000 ARS

CBet Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 17/06/2024 | Caso cerrado : 03/07/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 días
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El jugador de Argentina enfrentó repetidos retrasos al retirar fondos de cbet.gg, con varias excusas, incluidos problemas con el proveedor y las políticas de la plataforma. La cuenta del jugador fue sometida a revisión, se deshabilitó la opción de retiro y se les pidió repetidamente que esperaran 72 horas. A pesar de la comunicación inicial, el jugador no respondió a las preguntas de seguimiento ni proporcionó la información necesaria. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de cooperación del jugador.

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Público
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hace 2 semanas

realice un dos depósitos en cbet.gg y todo venia bien hasta que quise realizar el retiro del dinero. Ya pasaron 6 días y me siguen dando excusas o poniendo trabas para poder realizar el retiro de mi dinero. Primero fue por problema del proveedor, por políticas de su plataforma y ahora nuevamente salió el problema del proveedor pero ya me informaron que mi cuenta está en revisión y que anularon la opción de retiro hasta que se contacten por correo y obviamente me dice. Que espero nuevamente 72 Hs! Es la tercera vez que me hace esperar ese plazo. Ya llegue a mi tope y estoy muy enojado 😡. Nose que más hacer que esperar pero por cómo viene el tema pareciera ser una plataforma que estafa a sus clientes!

Público
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hace 2 semanas
Traducción

Estimado dakotabm8,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.

  • ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes?
  • ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?

Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puedes publicarlo aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

cristina

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Público
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hace 2 semanas

Buenas! Te conteste por correo !

Público
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hace 2 semanas
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Gracias por tu respuesta, dakotabm8. Pido disculpas, pero no he recibido ningún correo electrónico de su dirección de correo electrónico. ¿Podrías reenviar todo de nuevo?

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Público
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hace 1 semana
Traducción
Hola, dakotabm8:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 días
Traducción

Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta denuncia.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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