El jugador de Alabama había depositado $25, ganó $2025 e intentó retirar, pero no le pagaron. Habíamos solicitado información adicional al jugador pero no recibimos respuesta. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de cooperación del jugador.
Me registré, deposité 25 $ won 2025.00 e intenté retirar y todavía no me han pagado. Intenté ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente y dice que están ausentes, esperé 24 horas y bloquearon el chat en vivo, así que sí, son una estafa. Y no recomiendo el casino en absoluto y espero que quienquiera que esté ejecutando esta plataforma sea atrapado por las malas acciones que está cometiendo porque básicamente está robando dinero a cualquiera, incluyéndome a mí.
Querida Bethanyskye,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados de este establecimiento de juego específico. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.
Solo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.
Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
