CobraSpins Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Hice un retiro de £ 500 hace más de una semana y tuve muy poca / casi ninguna respuesta del casino con respecto a cuándo recibiré mis ganancias, recibí un correo electrónico el jueves de la semana pasada diciendo que mi retiro había sido procesado, pero en realidad no ha sido enviado a mi cuenta bancaria todavía. Envié varios correos electrónicos desde que mi retiro fue 'procesado' pero no he recibido una respuesta desde entonces. ¡Este sitio es una estafa masiva y necesitan cerrarse lo antes posible!

Estimado Kieran2306,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento oír hablar de su retirada retrasada. ¿Entiendo correctamente que el retiro ya ha sido procesado? ¿Qué método de pago ha elegido?

Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y haya aprobado su retiro, realmente creo que es solo cuestión de tiempo antes de que lo reciba.

Por último, ¿podría confirmar que su problema anterior con el mismo casino se ha resuelto correctamente?

https://casino.guru/cobraspins-casino-player-s-deposit-has-never-been

A la espera de saber de ti. Gracias de antemano.

Atentamente,

Petronela

Hola,

fue mediante transferencia bancaria. Dijeron que habían procesado mi retiro, pero luego dijeron en el correo electrónico que estaban 'trabajando en ello', por lo que no tenían ningún sentido. No he tenido respuesta de ellos durante 4 días desde que 'procesaron' mi retiro y sacaron el dinero de mi cuenta. En lo que respecta a mis quejas anteriores sobre este casino, tampoco nunca se resolvieron. ¡Quizás soy un idiota por volver a usarlos! ¡¡No creo que vuelva a ver ese dinero !!

Muchas gracias, Kieran2306, por brindar toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Adam, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que su problema se resuelva de manera satisfactoria en un futuro próximo.

Hola, acabo de recibir mis fondos esta mañana, gracias.

Estimado Kieran2306,

Me alegra saber que su problema se resolvió. Ahora marcaré la queja como 'resuelta' en nuestro sistema.

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.