El jugador de Alemania ganó 610 € en el casino, pero sufrió demoras para retirar el dinero a pesar de cumplir con todos los requisitos. Recibe respuestas vagas en el chat en vivo y lo ignoran en sus comunicaciones por correo electrónico.
Hola,
Gané dinero en el casino mencionado sin ningún bono ni nada por el estilo y además cumplí con las condiciones de apuesta habituales. Luego quise retirar 610 €, que también pude solicitar. Sin embargo, desde entonces no ha sucedido nada. En el chat en vivo, solo dijeron cosas como "No podemos decir exactamente cuánto tiempo" o me aconsejaron que les enviara un correo electrónico. Cada vez que envié un correo electrónico, simplemente me ignoraron. Estoy perdido y no sé qué hacer a continuación.
Un cordial saludo, Jannis
Hola xckdqkpt2b,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con CosmicSlot Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su retiro, especialmente si es su primera solicitud.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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Gracias por su comprensión. ¡Le deseo un maravilloso Año Nuevo 2025!
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