PrincipalQuejasDavBet Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a la verificación de la cuenta.

DavBet Casino - El retiro del jugador se retrasa debido a la verificación de la cuenta.

Traducción automática:

Importe: 6.238 R$

DavBet Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 18/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 19h 19m 48s

Resumen del caso

hace 4 horas
Traducción

El jugador de Brasil enfrenta problemas para retirar R$ 6238 después de realizar un depósito de R$ 2000. A pesar de tener una cuenta completamente verificada, la plataforma afirma que está bajo verificación y, después de un mes de consultas, no ha habido más comunicación por parte del equipo.

Traducción automática:
Público
Público
hace 12 horas
Traducción

Hice un depósito de 2000 el 11/10/2024 y actualmente tengo 6238 R$ disponibles para retiro. Sin embargo, la plataforma dice que necesito verificar mi cuenta, ¡que ya está completamente verificada! Desde entonces, me he estado comunicando con el chat y me dicen que la cuenta está bajo verificación y que el equipo se comunicará conmigo pronto. Ha pasado más de un mes y no he recibido ningún contacto del equipo, ¡y todavía no puedo hacer retiros!

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 horas
Traducción

Queridos canibais,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con DavBet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Solo se bloquean los retiros? ¿Puedes iniciar sesión, depositar o jugar?
  • ¿Podrías compartir una captura de pantalla que muestre el estado de verificación de tu cuenta si es posible?
  • ¿Qué documentos te solicitó el casino para verificación adicional? ¿Pudiste presentarlos?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Lograste tu saldo actual con la ayuda de un bono?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Tomás


Traducción automática:

canibais tiene 6d 19h 19m 48s para responder

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