PrincipalQuejasDrake Casino - Se confiscan las ganancias de bonificación del jugador.

Drake Casino - Se confiscan las ganancias de bonificación del jugador.

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Drake Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 17/05/2024 | Caso cerrado : 03/06/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
Traducción

Un jugador de Texas tuvo una queja sobre Drake Casino. Después de ganar un bono, el casino se negó a dejarles jugar con las ganancias. Solicitamos más información para investigar el problema, pero el jugador no respondió. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.

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Público
Público
hace 5 meses
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El casino Drake apesta. No lo recomiendo en absoluto. Gané con un bono y no me dejaron jugar con lo que gané. Lo mantuvieron. apesta

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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Estimada lucretiaschapansky,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Drake Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría dar más detalles?

  • ¿El casino ha confiscado algún saldo?
  • ¿Qué bono has activado y jugado?
  • ¿Se ha comunicado con el casino con respecto al problema? ¿Con qué resultado?

Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Tomás


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Público
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hace 5 meses
Traducción
Hola, lucretiaschapansky:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 5 meses
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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