El Royale Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

El casino El Royale es la estafa más grande. Trate de cobrar ... si gasta $ 2000, es posible que le envíen $ 150 después de ALGUNAS semanas. Todavía me deben $ 1500 y se niegan a pagar ... "debe haberse perdido". necesitará su extracto bancario para ver si lo recibió "bla bla bla ... Seguirán teniendo excusa tras excusa por la que no le pagan ... Si intenta enviarles un correo electrónico, responderán una vez a la semana con una excusa. Estoy bastante seguro de que hay una persona trabajando en pagos 2 horas a la semana .. ¡¡¡¡NO LO HAGAS !!!! lo lamentaras .. He estado esperando más de un mes por un pago de $ 600, $ 500 y $ 374

Querido Kenneth,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Podría confirmar que pasó la verificación KYC? ¿Entiendo correctamente que ya ha recibido un retiro?

Envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .

Además, si el casino solicita un extracto bancario como prueba, bríndelo lo antes posible. Los casinos a menudo lo piden en situaciones como esta para asegurarse de que realmente no haya recibido su retiro.

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

He sido verificado. He recibido pequeños pagos en el pasado. Pagos pequeños porque todavía estoy tratando de cobrar en la última solicitud de pago que fue de $ 2400, lo rechazaron y enviaron dicen que enviaron un pago de $ 600, nunca lo recibieron, así que la próxima semana trato de cobrar el resto y ellos envió $ 500 .. Nunca lo recibí. Luego procedo con el resto y me dijeron que solo me pagarían $ 400, que recibí. Esta es la segunda vez que envío extractos bancarios. La primera vez fue por $ 600, $ 500 y $ 400 y todo lo que pagaron Fueron los $ 400 .. Tengo correos electrónicos para probarlo e imprimir pantallas de todas mis solicitudes y lo que me apetecía pagarme y lo que realmente obtuve. Son una estafa, acabo de reenviar la información bancaria OTRA VEZ ... la semana pasada ... Los están recibiendo, pero no quieren pagar

Muchas gracias Kenneth por tu respuesta y correos electrónicos. Ahora transferiré su queja a mi colega Martin, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.

¡Hola Kenneth!

De ahora en adelante, intentaré ayudarte con tu situación. Me gustaría invitar a El Royale Casino a esta discusión y participar para resolver este problema.

Hola Martin, habían dicho que les molestaba, pero siempre lo hacen y no lo entiendo, te lo haré saber en unos días. No sé si Guru tuvo algo que ver con eso, pero si lo entiendo, te lo haré saber .. Gracias

Hola Kenneth,

Gracias por tus comentarios. Me he puesto en contacto con el representante del casino para investigar el asunto por ti. Me gustaría resaltar que la empresa siempre está tratando de distribuir los pagos de manera oportuna y lo más probable es que haya ocurrido algún pequeño malentendido.

Me han informado que la empresa ha cambiado la solución de pago que no funciona con algunos de los bancos y / o tipos de cuentas abiertas en bancos específicos, por lo tanto, algunos de los pagos se devolvieron a la solución. El representante de facturación ha solicitado la billetera BTC para asegurarse de que todos los fondos faltantes sean recibidos de su lado lo antes posible. Desafortunadamente, no tenía la posibilidad de procesar los fondos a través de BTC, por lo tanto, el equipo de facturación trabajó para acceder a una solución de pago diferente para procesar los fondos con éxito.

Se me ha notificado que solo los pagos del 28/10 y del 21/10 por un monto total de $ 1100 no han llegado al destinatario, por lo que el equipo ha iniciado la transferencia de este monto a través de la solución alternativa. La confirmación oficial le ha sido enviada por correo electrónico por el representante de facturación.

Puedo sugerir que se comunique con el representante de facturación directamente para que pueda identificar los pagos a los que se refiere y procesarlos correctamente a través del método de pago alternativo.

Saludos,

Equipo de El Royale Casino

Les informaré a ambos si han depositado los $ 1100 en mi cuenta y cuándo. Gracias por investigar este asunto. Desafortunadamente, me parece que tendré que dejar de usar este casino porque parece que son los que más usan bitcoin y no me siento cómodo usándolo porque no sé nada al respecto, y parece mucho trabajo y seguimiento solo para enviar a una cuenta que El Royale tiene como método de pago.

Conocido

Querido Ken,

Estaré esperando tu confirmación del pago recibido, espero que te llegue pronto.

Hola, todo el dinero ha sido pagado .. ¡Muchas gracias!

Conocido

Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.