El jugador de EE. UU. Solicitó un retiro y desde entonces ha estado pendiente. El jugador recibió parte de sus ganancias y confirmó que ya no está interesado en recibir el resto.
He estado esperando semanas para esto y cuando me comunico con un representante en el chat, me dicen que me comunique con David y no he hablado con David en 4 semanas.
Algunos días ni siquiera me responden
La gente tiene cuidado aquí, viven depósitos de nosotros, pero cobrar es una pesadilla.
Querido Gil,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Sería tan amable de describir lo que sucedió con más detalles? ¿Entiendo correctamente que está esperando su retiro? En caso afirmativo, ¿podría confirmar que pasó la verificación KYC? ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes?
Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru .
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Hola sí, estoy completamente verificado y esperé tanto tiempo que invirtí mis $ 520 y carma estaba de mi lado, así que ahora gané mucho más y ahora comenzaré de nuevo esperando.
Gracias por ayudar
Gil, gracias por tu respuesta. ¿Podría indicar cuál es el monto actual de la disputa para que podamos ajustarlo en nuestro sistema?
Hola buenos días y agradezco mucho tu ayuda son tres retiros por $ 1000 cada uno por lo que el total es $ 3000 USD
Y estoy completamente verificado.
Muchas gracias y espero que no vuelvan a retrasarme.
Gracias, arreglé el monto de la disputa. ¿Cuándo exactamente ha solicitado estos nuevos retiros, por favor?
Es bastante habitual que un retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Aconsejamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros.
Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Muchas gracias.
Si esperaré gracias y agradeceré todo lo que había puesto en la denuncia porque el original $ 520
estaba tomando 5 semanas y luego lo invertí, así que gané más haciendo eso.
Muchas gracias por toda la ayuda y apoyo.
Querido Gil,
¿Hay algo nuevo? ¿Ha recibido sus ganancias? Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Hola, ahora me dijeron que mi retiro máximo de efectivo era de solo $ 520 a pesar de que un representante me dijo que si revertía los $ 520 originales era todo en efectivo
Me dijeron que obtendría mis $ 520 esta semana y estoy de acuerdo con eso, pero ya no aceptará ninguna promoción de ellos.
Gracias, te mantendré actualizado
Hola Gil
¿Finalmente ha recibido sus ganancias? Háganos saber para que podamos proceder con este reclamo en consecuencia.
Bi no, no he hablado con Hames y Lisa y me dan vueltas todo el tiempo.
Me dijeron que mi 3000 era un error ya que mi retiro máximo de efectivo en las primeras ganancias era 520 y me dijeron por error que no podía revertirlo y ganar más dinero.
Sé que ese no fue el caso ya que pregunté antes de hacer lo contrario y me dijeron que era todo en efectivo.
Realmente no me importa en este punto y perdí la victoria y cuando tenía 520 años Lisa me dijo que me pagarían en uno o dos días.
Ya han pasado 3 semanas y me evitan en el chat.
Qué casino tan horrible y mala administración nunca volveré a jugar en ese sitio
Gracias por ayudar
Gil M ***
Hola solo para que sepas que me pagaron mis $ 520 originales y, dado que no son honestos y una vez más me dijeron información contradictoria, no volveré a jugar aquí y definitivamente no recomiendo el dolor de cabeza.
No puedo creer que obtuve $ 3000 de una ganancia reversa y me dijeron que podía revertirlo, luego, cuando gané, me dijeron que no podía
Estadísticas de jugadores visitantes
Gracias por tu apoyo aquí
Feliz año nuevo
Gil, en uno de tus mensajes anteriores dijiste que estás de acuerdo con la cantidad de $ 520. Como mencionó que recibió el monto, ¿podemos considerar que esto está resuelto, por favor?