PrincipalQuejasEuroBets Casino - El sistema cancela constantemente el retiro del jugador.

EuroBets Casino - El sistema cancela constantemente el retiro del jugador.

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Importe: 950 $

EuroBets Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 02/03/2024 | Caso cerrado : 19/05/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 meses
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El jugador de EE. UU. tuvo dificultades para retirar sus ganancias del EuroBets Casino. Las solicitudes de retiro del jugador fueron canceladas por el sistema del casino en un plazo de 3 días. A pesar de nuestros intentos de mediar, el casino, conocido por su política de no reacción, no respondió. Le habíamos solicitado al jugador que proporcionara una captura de pantalla de su solicitud de retiro para una mayor investigación. Más tarde, el casino nos informó que le habían pagado al jugador 50 dólares. Sin embargo, ante la falta de respuesta del jugador para confirmarlo, tuvimos que cerrar la denuncia.

Traducción automática:
Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Al solicitar un retiro, recibo una notificación que dice "Cancelación de pago mediante validaciones del sistema externo". Aunque solo llevo 3 días solicitando un retiro, siento que nunca lo voy a hacer.

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Público
Público
hace 8 meses
Traducción

Querida serpiente descubierta:

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Sin embargo, me gustaría enfatizar que recibimos muchas quejas sobre retiros retrasados en EuroBets Casino. Independientemente de muchos casos presentados, el casino decidió tener un enfoque de Política de No Reacción para todos nuestros intentos de negociar cualquier tipo de problema.

Sólo puedo imaginar lo frustrante que debe ser esperar su dinero y no recibir ningún comentario sobre cuándo lo recibirá y también espero sinceramente que eventualmente le envíen sus ganancias.

Gracias de antemano por su cooperación y respuesta.

Atentamente,

Petronela


Traducción automática:
Público
Público
hace 8 meses
Traducción
Hola, Unveiledsnake:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 7 meses
Traducción

Captura de pantalla del reproductor:


Editado por un administrador de Casino Guru
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Público
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hace 7 meses
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Querida serpiente descubierta:

Desafortunadamente, me gustaría informarle que dado que este casino tiene más de 10 casos cerrados como "Política de no reacción", nos vemos obligados a cerrar su queja como "no resuelta". Esto afectará la calificación general del casino. Entiendo que esta no es una solución satisfactoria para su problema; sin embargo, la disminución en la calificación causada por quejas no resueltas podría cambiar el enfoque del casino.

Lamentablemente, parece ser una práctica común de EuroBets Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar en cualquier tipo de problema. Consulte todos nuestros intentos fallidos anteriores de negociar.


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Enviamos numerosos correos electrónicos e intentamos comunicarnos con representantes del chat en vivo, así como con miembros del equipo afiliado. Desafortunadamente, todos los esfuerzos para resolver cualquier tipo de problema han fracasado a medida que las quejas crecieron en número. Recomendamos estrictamente mantenerse alejado de este casino. Ojalá pudiera ser de más ayuda.


El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.



Traducción automática:
Público
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hace 6 meses
Traducción

Hemos reabierto esta queja según la solicitud del casino. Nos gustaría darle a este caso una oportunidad más de resolverse y ayudar a ambas partes involucradas a llegar a una conclusión satisfactoria.


Se nos ha informado que se ha pagado la cantidad de 50$ al jugador.


Querida serpiente develada ,

¿Podría confirmar que recibió sus ganancias limitadas?

Gracias.


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Público
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hace 6 meses
Traducción

Querida serpiente descubierta:

Ampliamos el cronómetro por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda en el plazo indicado o no necesite más ayuda, rechazaremos la queja.


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Público
Público
hace 5 meses
Traducción

Lamentamos informarles que debemos rechazar este caso en particular debido a la falta de respuesta del jugador a nuestros mensajes y preguntas. Como resultado, no podemos continuar con ninguna investigación adicional ni brindar posibles soluciones para abordar el problema en cuestión. Sin embargo, queremos enfatizar que el jugador conserva la opción de reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro si decide hacerlo. Seguimos abiertos y dispuestos a ayudar a resolver el asunto si el jugador decide reanudar la comunicación.


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