El jugador de Estados Unidos ha solicitado varios retiros hace un mes. Lamentablemente, aún no se han recibido. Casino no respondió.
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EuroBets Casino - Los retiros de los jugadores se han retrasado.
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Puntos negros: 55
Importe: 596 $
EuroBets Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.2
EuroBets Casino has a Safety Index of 4,2, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
No resuelta
Nuestro veredicto
No política reacción, regulador pasivo
NO RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Tengo 3x $ 100 y retiros de $ 296 en 3-4 semanas sigo recibiendo pronto cada pocos días por favor ayuda
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Público
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hace 2 años
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Estimado Teapots1234,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su retiro retrasado. ¿Entiendo correctamente que los retiros aún están pendientes dentro de su cuenta sin ser procesados? ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo, pero más de un mes es un tiempo inusualmente largo.
Sin embargo, espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 2 años
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Primero un mes Segundo 3 semanas y así sucesivamente simplemente siguen diciendo que finanzas está trabajando en unos pocos días y así sucesivamente cada pocos días
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Público
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hace 2 años
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Muchas gracias, Teapots1234, por facilitarnos toda la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Viliam ( viliam.v@casino.guru ) quien estará a su disposición. Sin embargo, me gustaría advertirle que parece ser una práctica común de Eurobets Casino ignorarnos por completo en nuestros intentos de mediar cualquier tipo de problema. Independientemente de muchas quejas no resueltas marcadas como "Política de no reacción", seguimos intentándolo.
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Público
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hace 2 años
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Hola Teapots1234,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Eurobets Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?
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Público
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hace 2 años
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Nos gustaría pedirle a Eurobets Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".
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Público
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hace 2 años
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Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta".
Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del Casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.
Espero que no te vuelvas a encontrar con un problema como este.
El Casino puede solicitar reabrir esta queja en cualquier momento.
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