Evolve Casino - El jugador ha estado luchando por retirar sus ganancias.

Durante 2 semanas intenté retirar dinero de mi cuenta, escribí correos electrónicos, hablé con el servicio de atención al cliente para tratar de resolver mi problema, y el problema fue que después de mis 3 retiros de 130k nok en total, eliminaron la opción de retirar dinero de la cuenta. cuando retiré 130k, fue una lucha durante 2 semanas procesar el retiro, así que desde el primer 240k nok bajé a 130k y pagaron después de eso, estuve tratando durante 2 semanas de recuperar la opción de retirar dinero, pero no recibí ninguna respuesta del casino. y no recibí ayuda del servicio de atención al cliente, lo último que me dijeron fue que tenían problemas con la transferencia de dinero a Noruega. Personalmente, creo que es una tontería, y eso no significa que puedan eliminar esa opción de la cuenta, podrían simplemente procesar el retiro y el pago cuando solucionen el problema si tuvieran 1. Para resumir, 90k que quería retirar durante 2 semanas Perdí, por supuesto, y no puedo cerrar la cuenta ahora también. Cada jugador sabe que cuanto más dinero queda en la cuenta del casino, es más probable que regrese y queme parte de él, y creo que esa fue su estrategia para mantenerme colgado hasta que lo queme Este casino es una gran estafa y para los grandes apostadores es una pesadilla, probablemente paguen pequeñas cantidades y grandes ganancias que tienen hasta el último momento. 48h es el tiempo máximo para procesar el retiro. Les rogaba después de 7 días para los próximos 7 días para procesarlo, así que no lo quemo, en todo ese tiempo me quedo corto en 110k por primera vez y 90k por segunda vez. ¡Manténgase alejado de este casino!

Estimado Relacom,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar sobre su problema de retiro.

La variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia. Si un método de pago estaba disponible para depósitos, no significa necesariamente que también se ofrecerá para retiros.

Lamentablemente, dado que ha jugado sus ganancias, me temo que no hay mucho que podamos hacer por usted. Por favor, comprenda que el jugador es el único responsable de su cuenta, saldo activo y todas las apuestas que se realizan. Para futuras referencias, comuníquese con nosotros tan pronto como el problema evolucione para que podamos intervenir antes de que sea demasiado tarde.

Por favor, avíseme si hay alguna información adicional que haya pasado por alto, pero me temo que me veré obligado a rechazar su queja por injustificada. Ojalá pudiera ser de más ayuda. Gracias de antemano por su respuesta y comprensión.

Atentamente,

Petronela

Estoy seguro de que comprende que no trabajo para Evolve Casino, pero como uno de los empleados y profesionales independientes de Casino.Guru, estaba tratando de ayudarlo a resolver su problema.

Desafortunadamente, no podemos ayudarlo a recuperar sus ganancias perdidas. Solo puedo recomendar que se comunique con nosotros la próxima vez antes de que sea demasiado tarde. Por las razones antes mencionadas, ahora rechazaré esta queja. Gracias por su comprensión.