PrincipalQuejasFairspin Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

Fairspin Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.

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Importe: Can$3.000

Fairspin Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 28/11/2022 | Caso cerrado : 20/12/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador de Canadá no puede retirar sus ganancias. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 1 año
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Hola, he intentado muchas veces retirar mi dinero de muchas maneras diferentes... transferencia electrónica, visa, interacción, banco, etc. y parece que todos mis intentos fueron rechazados incluso si ingresé la información correctamente... He visto muchas quejas como el mío ! Espero que me ayuden porque se está volviendo un poco sospechoso. He jugado en muchos casinos y nunca antes tuve problemas para retirar mis ganancias de esta manera. ¿Pueden ayudarme porque no importa cuántas veces trate de obtener ayuda del soporte? siempre son los mismos mensajes gracias

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Público
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hace 1 año
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Estimado Nowithdrawl,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

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Público
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hace 1 año
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Hola, he realizado muchos retiros con otros casinos pero aún no con fairspin. Sí, he pasado las verificaciones de kyc y he acumulado dinero sin bonificación.

Editado
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hace 1 año
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Todavía las mismas respuestas del casino han pasado 2 semanas desde que intenté retirar mi dinero con más de 6 formas ofrecidas ... ¡más de 15 intentos y todavía no puedo retirarlo! No tuve problemas para depositar dinero, pero no hay forma de retirar nada. He jugado en más de 10 casinos y nunca tuve problemas para retirar mi dinero. Parece una estafa más que un casino. ¿Pueden ayudarme? yo con este caso o tendré que dejar una mala crítica y dejar que alguien sepa de qué se trata

Gracias

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Público
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hace 1 año
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Muchas gracias por tu respuesta, Nowithdrawl. Antes de que nos comuniquemos con el casino, ¿podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí. Gracias de antemano.

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Público
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hace 1 año
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Hola, Nowithdrawl:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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