PrincipalQuejasFresh Casino - El jugador no puede cerrar su cuenta.

Fresh Casino - El jugador no puede cerrar su cuenta.

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Fresh Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 13/08/2022 | Caso cerrado : 07/09/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador no puede cerrar su cuenta por un motivo desconocido. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Quiero cerrar mi cuenta en este casino. Desafortunadamente, mi solicitud no es seguida.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado Krugmann,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Fresh Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? ¿Por qué desea cerrar su cuenta y cómo la solicitó? Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Buenos días. Disculpe la respuesta tardía. ¿Qué información necesitas?

Esperaba que Fresh Casino cerrara mi cuenta. Desafortunadamente esto todavía no ha sucedido. Incluso hoy, mi solicitud no fue seguida.

Me he puesto en contacto con el soporte en línea varias veces. Lamentablemente no recibo ninguna ayuda allí. Solo recibo respuestas pidiéndome que no cierre mi cuenta. Desafortunadamente, no hay un botón de autoexclusión.


Atentamente


F. Schulte

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Público
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hace 2 años
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¿Puede reenviar la solicitud que envió al casino a nikolas.b@casino.guru?

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Público
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hace 2 años
Traducción
Hola, Krugmann:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
Traducción

La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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