PrincipalQuejasFunclub Casino - El jugador no pudo retirar sus ganancias debido a restricciones de país.

Funclub Casino - El jugador no pudo retirar sus ganancias debido a restricciones de país.

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Importe: 5.516,2 $

Funclub Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 17/11/2019 | Caso cerrado : 10/12/2019
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador se queja de que el casino anuló sus ganancias porque su país está prohibido.

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Público
Público
hace 5 años
Traducción

Intento registrarme en funclubcasino.com, tienen una promoción para nuevos miembros que obtienen $ 300 con apuestas de 20x por retiro. Intento jugar y ganar mucho. intente chatear con servicio al cliente cómo retirarse.

el problema del servicio al cliente dice que indonesio es un país de restricción, ¿por qué la primera vez que me registro en funclubcasino.com no recibí un mensaje del sistema para IP o jugador indonesio es una restricción para jugar?

Espero que alguien pueda ayudarme a resolver mi problema.

Atentamente

Jimy Chandra

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Jimy

Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de su experiencia desagradable. He revisado cuidadosamente los términos del casino que establecen que algunos países de Asia están prohibidos y, que yo sepa, su país ha prohibido formalmente que los casinos en línea operen en su territorio.

Admito que no es justo que los casinos permitan a jugadores de países restringidos registrarse, depositar y jugar. Los buenos casinos impiden que los jugadores abran una cuenta en países restringidos. Un problema como este puede ocurrir. Le recomendaría que primero solicite asistencia al casino antes de registrarse en el futuro. O lea nuestro artículo sobre cómo elegir un casino en línea aquí: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

Lamento mucho no poder ayudarlo más y espero que no vuelva a encontrarse con problemas similares.

Atentamente,

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Querido Jimy

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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